去年10月1日,特斯拉Model 3價格突降,國產(chǎn)Model 3標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級版補(bǔ)貼后售價降低2.165萬元,國產(chǎn)Model 3長續(xù)航后輪驅(qū)動版售價降低3.415萬元。
降價對準(zhǔn)備購買特斯拉Model 3的消費(fèi)者來說是好事,但對于買了這臺車,尤其是被誘導(dǎo)提前買了這臺車的消費(fèi)者來說卻很煩惱。近日,來自山東的李先生通過《道哥說車》視頻號找到了《道哥說車》編輯,并傾訴苦惱。
據(jù)李先生描述,他在2020年9月看中特斯拉Model 3長續(xù)航版,原本定于10月2號提車,但特斯拉方卻誘導(dǎo)他提前提車。特斯拉的交付專員告訴他,10月2日是假期,他們沒法交付,建議9月底交車。
基于國慶期間不能交車的前提,李先生同意在9月29日付款,9月30日提車??烧l知,10月1日,特斯拉就公布了特斯拉Model 3長續(xù)航版降價,幅度超過3萬。更可氣的是,特斯拉國慶假期每天都有車輛交付。
突然被割了一波韭菜,這讓李先生很不舒服。李先生對《道哥說車》編輯表示,降價對于準(zhǔn)備購買特斯拉的客戶是好事,但這個做法不地道,尤其交付專員明顯誤導(dǎo)。
這之后,李先生開始在微博上私信特斯拉對外事務(wù)副總裁陶琳,希望特斯拉能補(bǔ)差價或作出等價的軟件升級。起初,陶琳還會對李先生回復(fù)一些消息,但始終未對李先生關(guān)于被誘導(dǎo)交付的事情作出有效回應(yīng)。雖然確實(shí)有工作人員聯(lián)系他了,給的解決方案是送特斯拉的周邊產(chǎn)品,兩件T恤,但他沒有接受。
據(jù)李先生說,車主們聯(lián)系過律師,要求補(bǔ)差價難度很大。同樣被割韭菜的車友很多都選擇接受特斯拉送的周邊產(chǎn)品作為補(bǔ)償。但他不愿意接受,在他看來,自己是被誘導(dǎo)交付的,哪怕不能補(bǔ)差額,至少應(yīng)該進(jìn)行軟件升級,最重要的是誘導(dǎo)自己提前提車的特斯拉交付專員以及特斯拉沒有向他道歉。
慢慢的陶琳不再回復(fù)李先生,直到2021年1月1日,李先生再發(fā)消息時,發(fā)現(xiàn)自己被“拉黑”了。
李先生對《道哥說車》說,“這個對外事務(wù)副總裁陶琳可能也不能隨便就給出個態(tài)度,如果不是被誘導(dǎo)消費(fèi)的話,正常降價對有消費(fèi)欲望的客戶是好事”。
很難想象,被割了韭菜的李先生如此“講理”,后來,李先生向《道哥說車》透露:“俺一個無業(yè)的農(nóng)民去年還得過社區(qū)誠信獎呢,因?yàn)樽隽x工和獻(xiàn)血?!甭?lián)想起在國內(nèi)一貫傲慢的特斯拉,這位山東大漢的淳樸更容易讓人產(chǎn)生好感。
事實(shí)上,除了聯(lián)系陶琳,李先生還通過青島315工作人員向特斯拉爭取補(bǔ)償,希望給出“干貨”作為自己被誘導(dǎo)消費(fèi)的補(bǔ)償。但一開始特斯拉店里的經(jīng)理還接待了幾次,最后,經(jīng)理也不出面了。店內(nèi)的其他人員的態(tài)度是:隨便客戶怎么弄,他們不管。
“看新聞,今年市監(jiān)局等幾個部門約談特斯拉了,是不是他們以后就不會那么任性了?以前他們都是愛答不理的”,李先生說。2020年以來,特斯拉不知做了多少傲慢的事情,魚目混珠的芯片,頻頻出事故甚至被要求召回卻指責(zé)消費(fèi)者不會開車……但愿如李先生所說,被約談后的特斯拉不再傲慢。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:道哥說車
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