隨著備受矚目的ZEEKR 001交付期的臨近(量產(chǎn)車將于十月中旬下線、并于下旬開啟交付),極氪智能科技有限公司(以下簡稱極氪)正在加緊建設(shè)銷售體系與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。繼首家杭州極氪中心開業(yè)后,全國首批極氪空間已于日前在杭州和天津開門迎客。
按照規(guī)劃,包括杭州極氪中心在內(nèi),2021年,極氪計劃開業(yè)兩家極氪中心,五年內(nèi)在全國擴張到60家的規(guī)模;而廣州、深圳和南通的極氪空間也將于近期陸續(xù)開業(yè),并迅速實現(xiàn)全國網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。
相較于“全家桶”般的極氪中心,極氪空間顯得簡約一些,主要包括ZEEKR Hall產(chǎn)品展示空間和ZEEKR Pub用戶體驗空間,每一座城市的極氪空間,將和極氪中心一起,成為極氪為用戶打造的一個家之外的專屬空間,同時也將成為極氪組織更多元也更有趣的用戶共創(chuàng)活動的“根據(jù)地”。
在交付模式方面,極氪將采用“本地”+“異地”的交付模式,內(nèi)容包括:極氪伙伴邀約本地和異地用戶到交付體驗中心提車、將ZEEKR 001直接為用戶快遞到家、邀約用戶探索極氪工廠同時進行交付等等。
有意思的是,根據(jù)極氪官方公布的定單數(shù)據(jù)顯示,浙江大區(qū)大定用戶數(shù)量位居全國第一,其中25歲以下下定用戶占比為5.36%,全國最高;配置最高的YOU版車型極受青睞,定單占比近50%;其中杭州市選擇鋼琴漆黑色運動組件的用戶占比50.85%,全國最高。此外,廣州大區(qū)用戶選擇ZEEKR 001頂配車型YOU版的定單占比超過一半,達到50.5%,全國最高;在個性配置選擇方面,外觀上廣州大區(qū)用戶選擇星塵紅的比例全國最高;同時,廣州大區(qū)用戶選擇撞色車頂選裝比例也高于全國。
值得關(guān)注的是,作為全國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一,廣州大區(qū)用戶緊跟智能科技潮流,智能配置選裝比例遠高于全國水平。其中高性能空氣懸架系統(tǒng)套裝、智能感應(yīng)自動門套裝、智能恒溫空調(diào)套裝、雅馬哈高級音響以及靜音自修復(fù)輪胎裝配比例,均全國最高。傳達出廣州大區(qū)用戶對極氪豪華科技、潮流個性價值的高度向往。
此外,補能體系也是極氪本地開展服務(wù)的重點。目前,極氪正在各大區(qū)推進部署補能服務(wù)體系,以一系列實際的、可見的、共創(chuàng)的補能服務(wù),解決用戶提車后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網(wǎng)絡(luò),到家充服務(wù)、電極送服務(wù),再到充電地圖數(shù)字化智能產(chǎn)品,極氪補能生態(tài)將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網(wǎng)絡(luò),滿足用戶每一程出行。
按照規(guī)劃,極氪補能體系2021年將建設(shè)290座自建自營充電站(包含輕充站、超充站及極充站等),計劃覆蓋10座城市,分別是北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、寧波、西安、長沙、武漢,目前正在加速建設(shè)中。 除自建自營外,極氪也將通過第三方充電站網(wǎng)絡(luò)合作的形式拓展全國充電服務(wù)體系。
值得一提的是,極氪還在“十一”前夕在十座城市率先正式上線了“電極送幫充電服務(wù)”(分別是北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、寧波、西安、長沙、武漢等)。據(jù)介紹,“電極送”是極氪旗下的補能子品牌——ZEEKR Power充電生態(tài)的重要一環(huán),其業(yè)務(wù)以幫充電、充電車等上門服務(wù)為核心,后續(xù)將搭建代客泊車等全場景服務(wù)體系。
不僅如此,ZEEKR Power還會在部分站點配備舒適休息區(qū)等設(shè)施,設(shè)施里還將有無人售貨機之類的配套來為車主提供身體上的“補能”服務(wù)。
來源:第一電動網(wǎng)
作者:電動大咖·新能源汽車
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