歐拉好貓自去年上市以來(lái)熱度一直不斷，即便經(jīng)歷了2021年“中國(guó)人騙中國(guó)人”的芯片門事件，今年前5個(gè)月銷量仍達(dá)到了21870輛，環(huán)比增長(zhǎng)26.79%。

作為一款主打女性的小車，好貓的顏值吸引了眾多女性車主，比如本文主人公的老婆，“看到之后就拔不動(dòng)腿了”。

但是，好貓的顏值之下，是否質(zhì)量過(guò)硬、續(xù)航夠?qū)?？還是徒有其表？在《電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟》一篇提到好貓2022款上市的文章評(píng)論區(qū)，不少歐拉車主前來(lái)“勸退”。

最近，我們跟車友群里的好貓車主翟先生深度聊了聊他的用車體驗(yàn)。提車8個(gè)月，他的駕駛里程已超過(guò)6000公里，也完整經(jīng)歷了好貓的芯片門事件。不過(guò)，跟大多數(shù)車友的遭遇不同，他到現(xiàn)在還沒有領(lǐng)到那1萬(wàn)元的補(bǔ)貼款。

他選擇好貓的原因之一，是因?yàn)殚L(zhǎng)城是個(gè)大廠，不會(huì)有突然倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，但8個(gè)月后他的體驗(yàn)卻是這樣的：越大的公司越流氓，后悔買了好貓，也不會(huì)推薦其他人買長(zhǎng)城的車。

以下是翟先生的自述，由《電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟》整理：

01

選車：pass特斯拉和小鵬，因?yàn)轭佒颠x好貓

我是在去年9月定的歐拉好貓，是雅典娜401磷酸鐵鋰版本，4s店優(yōu)惠了4000塊錢之后，加上保險(xiǎn)和上牌費(fèi)我總共花了12.25萬(wàn)元，10月份就把車提走了。

雖然我是山東濟(jì)南的車主，但我是在濰坊提的車。因?yàn)闈?jì)南當(dāng)時(shí)只有一個(gè)4s店，沒有任何優(yōu)惠，而且等車得三個(gè)月以上，所以我就找了臨近的城市買車。

濰坊提車有一個(gè)限制，我需要辦一個(gè)暫住證，先上當(dāng)?shù)氐呐普眨任一氐綕?jì)南之后，在車主不變的情況下，把我的車牌平移到濟(jì)南。

我們看車是按地理位置由西往東一路看過(guò)去的。第一天先看了離我們最近的哪吒，然后再去看了比亞迪，第二天看了特斯拉，再一路往東去看了小鵬，歐拉的4s店是最東邊的也是我們看的最后一輛車。

去了哪吒之后，我了解到哪吒是一個(gè)比較小眾的公司，成立時(shí)間不長(zhǎng)，我主要是怕它跑了后期沒人管，就直接給pass了。之后上比亞迪，比亞迪確實(shí)是非常熱，但當(dāng)時(shí)漢價(jià)格過(guò)高，秦又比較臃腫，而且交付時(shí)間遙遙無(wú)期，大概等車在三個(gè)月以上，我們也pass了。

第二天按順序先去了特斯拉，其實(shí)特斯拉無(wú)論從品質(zhì)還是外形都是我和我對(duì)象很相中的，當(dāng)時(shí)Modle 3的價(jià)格非常合適,可能是標(biāo)準(zhǔn)版的最低點(diǎn)，23.59萬(wàn)。

但試駕員犯了一個(gè)挺極端的錯(cuò)誤。因?yàn)樵囻{車是一個(gè)雙電機(jī)高功率的性能車，他讓我們抓好了之后，三秒之內(nèi)把車從0直接開到了100公里/小時(shí)，我們兩口子差點(diǎn)直接吐了。

下來(lái)之后，我自己又試駕了一圈，但我對(duì)象對(duì)這個(gè)車就已經(jīng)毫無(wú)感覺了，說(shuō)這個(gè)車根本就開不了，單踏板模式一頓一頓的，還無(wú)法關(guān)閉，就pass了。

從特斯拉走了之后，我們?nèi)タ戳诵※i，當(dāng)時(shí)P7的試駕車是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版白顏色的車，算是次頂配。小鵬的小伙子也不錯(cuò)，接待都很好，還給我們演示了自動(dòng)泊車、自動(dòng)巡航之類的一些東西，氛圍挺好的，優(yōu)惠之后只要20萬(wàn)，非常合適。

但是我媳婦說(shuō)，咱都到了這兒了，再往東走走，就到濟(jì)南長(zhǎng)興歐拉的4s店了，我們就又開了車去看歐拉。一看到好貓的外形，她就拔不動(dòng)腿了，喜歡得不得了，再看別的車子就沒有興趣了。

這家4s店是我們本地唯一一家歐拉4s店，感覺特別牛，好像我不是去買車的，我是求著他買車的，體驗(yàn)感非常差。當(dāng)時(shí)是在一個(gè)非常小的場(chǎng)地里試駕的好貓，加速感覺也可以，除了拐彎半徑比較大，車后邊比較顛比較硬，其他感覺都還行。

緊跟著就迎來(lái)了濟(jì)南車展，我想車展上怎么也得搞點(diǎn)優(yōu)惠吧，我們就去了，結(jié)果去了之后還是一毛不拔，愛搭不理的。我就一氣之下搜索了濟(jì)南周圍的幾個(gè)城市，給4s店打電話說(shuō)我現(xiàn)在可以打全款訂車，你直接告訴我能優(yōu)惠多少錢，我多久能提車。

打到濰坊的時(shí)候，恰巧是店長(zhǎng)接的電話，他直接回復(fù)我，你要訂這款車，我一個(gè)月就讓你提車，打5000塊錢定金，優(yōu)惠4000塊錢。我掛了電話加微信，二話不說(shuō)立刻把定金打過(guò)去了，簽合同掃描件他們發(fā)過(guò)來(lái)就買完了。

我媳婦就喜歡好貓的這個(gè)外形，所以基本上就這么定了，你給她說(shuō)別的車，她就不聽了?？紤]到這個(gè)車以后主要是她開，我也就沒有堅(jiān)持。但是現(xiàn)在你再讓她選的話，她也絕對(duì)不會(huì)選了。

02

用車體驗(yàn)：

我的續(xù)航怎么這么差？

怎樣才能開出正常續(xù)航？

我們是晚上8點(diǎn)從濰坊提車回來(lái)的，在4s店給車充滿電之后，我們就上了高速。前50公里我大概是跑120公里/小時(shí)，發(fā)現(xiàn)掉續(xù)航掉得很厲害。那時(shí)是秋天也不是很冷，氣溫在12度左右，當(dāng)天路況也很好。

我害怕開不回濟(jì)南，就果斷把速度降到90公里/小時(shí)，但沒有下高速車子就顯示動(dòng)力受限了，續(xù)航已經(jīng)接近沒有，里程表顯示跑了270公里，和401公里區(qū)別還是挺大的。下了高速之后，我立刻找了充電樁充電。

第二天我找4s店問續(xù)航怎么這么虛，4s店說(shuō)可能是前幾次充電沒有充滿，他說(shuō)你用家用樁充一充，但那個(gè)時(shí)候我沒有裝家用樁，后來(lái)反反復(fù)復(fù)開續(xù)航也不盡如人意。

到了冬天，我們實(shí)際跑120公里就得去充電了，因?yàn)槭Ｓ嗟膸资锢m(xù)航是嘩嘩地掉，就不敢開了。濟(jì)南的冬天可能是零下幾度左右，我們每天都是固定在單程8公里左右的快速路上開，送孩子上下學(xué)。

到春天后，不用開空調(diào)了，但最長(zhǎng)的一次我也只跑了217公里。到了夏天，上車需要開空調(diào)，續(xù)航就變成180公里了。我不知道是我開車太激進(jìn)，還是怎么樣？

因?yàn)槔m(xù)航里程的問題，我去找了4s店，去了兩天。第一天4s店聯(lián)系長(zhǎng)城的廠家遠(yuǎn)程查看車輛數(shù)據(jù)，廠家看了之后說(shuō)電池?cái)?shù)據(jù)沒問題，也沒有故障碼，4s店就讓我第二天來(lái)路測(cè)。

我頭一天晚上用慢充樁把電充滿，到4s店又充了一點(diǎn)，全都充滿之后，他們按照廠家的要求，把這輛車的前機(jī)蓋打開，把小電瓶負(fù)極斷電5分鐘。插上之后，奇跡般地發(fā)現(xiàn)儀表盤的續(xù)航里程變成了389公里，就是從401公里直接掉到389公里，斷了一下電中間就有12公里的續(xù)航損失。

我問4s店技師這是為什么？他說(shuō)斷電是給車輛的中央控制模塊做了初始化設(shè)置，就是說(shuō)中央控制模塊認(rèn)為電池現(xiàn)在才是真實(shí)的電量，但是我們當(dāng)時(shí)也沒有補(bǔ)，我和技師就一起出去跑。

廠家要求是速度要穩(wěn)定在40—60公里/小時(shí)，不能開空調(diào)，車上最多坐兩個(gè)人，也不能急加速或急減速。我們就這樣在高架路跑了一上午，跑了140多公里。當(dāng)時(shí)電耗確實(shí)非常低，表上顯示是九點(diǎn)幾（度/百公里），表上的續(xù)航也只掉了130多（公里），電池還是非常實(shí)在的。

中午我們吃完飯之后，因?yàn)闈?jì)南實(shí)在是太熱了，下午技師就換到了二環(huán)往東的快速路跑。我們開著空調(diào)又正常跑了40多公里，續(xù)航基本上也是1:1在掉。但由于中午吃的不大舒服，我們肚子都不大得勁，所以就只能在沒跑完電的情況下結(jié)束了路測(cè)。

回到4s店的時(shí)候?qū)⒔?點(diǎn)了，我們一共跑了190公里，APP顯示電池掉電大概是50%。這次路測(cè)電池百分比和續(xù)航里程近乎一致，而以往它的續(xù)航里程是極度不準(zhǔn)的。

按以往的情況，比如我滿電之后跑了150（公里）了，車上的表顯還有210（公里）左右，但是APP顯示電量其實(shí)只剩30%了，也就是說(shuō)車上的續(xù)航里程其實(shí)是一個(gè)假象，這兩百多公里你在后期跑的時(shí)候，它會(huì)斷崖式下降，比如說(shuō)跑1公里它掉5公里，跑2公里它掉10公里，這么個(gè)掉法。后來(lái)和好幾個(gè)車友溝通過(guò)這個(gè)問題，他們也有這種感覺，說(shuō)看里程確實(shí)是不準(zhǔn)，只能看電量百分比。

雖然我的駕駛習(xí)慣也沒有很激進(jìn)，只是我和媳婦的性子都比較急，會(huì)急剎車和急加速，如果按路測(cè)的速度這么慢慢悠悠地跑，我們是很不習(xí)慣的。我每天單程8公里，在市區(qū)開速度不會(huì)很快，正常等紅綠燈也沒有擁堵，就是中午和下午需要接孩子，在車?yán)镩_空調(diào)怠速等半小時(shí)左右。車輛的電耗最低的時(shí)候是十六點(diǎn)幾（度/百公里），最高能到十七點(diǎn)幾（度/百公里）也不知道為什么續(xù)航會(huì)虛成這樣？

這箱電都測(cè)試完之后，我又把電池充滿，現(xiàn)在已經(jīng)跑50公里了，目前來(lái)看續(xù)航差不多能做到1:1，前面這是非常實(shí)在的。但我也是刻意柔和地去開，沒有急加速，也沒有急減速，正常開空調(diào)，改變了一下開車的習(xí)慣，我就想看看這箱電我能夠跑多少（公里）。

我是搞機(jī)電這一塊的，和另一個(gè)搞機(jī)電的車友聊的時(shí)候，我就猜測(cè)：能耗控制在11或12（度/百公里）左右的時(shí)候，車的續(xù)航里程值比較準(zhǔn)，或者說(shuō)偏差不大；但是如果能耗已經(jīng)到了17點(diǎn)多18（度/百公里）左右，在車輛能耗偏高的時(shí)候，續(xù)航里程值就不是那么準(zhǔn)。

我當(dāng)時(shí)選車的時(shí)候有兩種電池可選，一個(gè)是三元鋰，一個(gè)是磷酸鐵鋰。據(jù)我的認(rèn)知，三元鋰電池的穩(wěn)定性、能量密度和科技含量可能要高于磷酸鐵鋰，但是看了大量的文章之后，我發(fā)現(xiàn)磷酸鐵鋰的安全性要高于三元鋰，所以就選擇了磷酸鐵鋰。還有一個(gè)主要的原因是三元鋰電池是長(zhǎng)城自己的蜂巢能源提供的，磷酸鐵鋰電池是寧德時(shí)代提供的，當(dāng)時(shí)感覺寧德時(shí)代的電池應(yīng)該是不會(huì)有太大出入，所以就選擇了磷酸鐵鋰電池，但是從后期使用來(lái)看，在好貓這款車上可能磷酸鐵鋰電池沒有三元鋰表現(xiàn)這么強(qiáng)。

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03

芯片門后續(xù)：

補(bǔ)貼領(lǐng)不了，對(duì)長(zhǎng)城太失望了

不會(huì)再給朋友推薦

去年11月份，想必你們也知道歐拉出了芯片門吧？直到現(xiàn)在我也沒有去領(lǐng)這1萬(wàn)元的補(bǔ)貼，但是前一陣子長(zhǎng)城單方面把我的補(bǔ)貼入口給關(guān)閉掉了。

我給400打電話，400反饋說(shuō)是領(lǐng)取補(bǔ)貼的活動(dòng)已經(jīng)接近于尾聲。當(dāng)時(shí)我就提出了質(zhì)疑：第一，你們當(dāng)時(shí)甭管是活動(dòng)也好，賠償也好，你們的公告中沒有提及截止的時(shí)間，什么時(shí)間領(lǐng)是我們車主自己的權(quán)利，你們沒有權(quán)利干涉，你們單方面把入口關(guān)閉，這就是你們的問題。

400當(dāng)時(shí)建議我聯(lián)系4s店，我又聯(lián)系了4s店，4s店重新給我提交了申請(qǐng)。當(dāng)時(shí)4s店店長(zhǎng)跟我說(shuō)了一句，他說(shuō)哥如果你想領(lǐng)的話，我建議你盡快領(lǐng)，這個(gè)入口兩個(gè)禮拜之后還會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

因?yàn)槲疑磉呌袀€(gè)朋友也買了好貓，他已經(jīng)在走訴訟了，但是情況挺不容樂觀的。這個(gè)東西大家都明白，一個(gè)人想告一個(gè)企業(yè)，這是不可能的事情。我就覺得走訴訟也沒有什么希望了，就想領(lǐng)，但是在我領(lǐng)的時(shí)候又出現(xiàn)了一個(gè)問題，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)做了平移，我登記的車牌號(hào)和我現(xiàn)在的車牌號(hào)不是同一個(gè)號(hào)碼，所以領(lǐng)不了。我又聯(lián)系了400，400給我的答復(fù)是車牌號(hào)不一致，讓我再次聯(lián)系4s店，4s店重新給我提交資料已經(jīng)一個(gè)禮拜了，直到現(xiàn)在我還是不能領(lǐng)，可能明后天我的入口又得關(guān)閉了。

我從買車開始到現(xiàn)在沒有買過(guò)任何的合資品牌，我只買了兩個(gè)品牌，一個(gè)是吉利，一個(gè)是長(zhǎng)城。我比較相信國(guó)產(chǎn)的牌子，我家里幾個(gè)親戚也有買長(zhǎng)城車的。但是咱們現(xiàn)在開一句玩笑的話，如果說(shuō)中國(guó)人騙中國(guó)人的話，那就沒什么意思了，反正我對(duì)長(zhǎng)城這個(gè)企業(yè)感到挺失望的。

去年我買這個(gè)車的時(shí)候，好貓也在山東齊魯車展上，展臺(tái)鋪天蓋地的宣傳單都是宣傳這個(gè)車就是高通的8核處理器，結(jié)果賣給我們的卻是舊款的因特爾4核芯片。最可氣的是歐拉好貓這款車，同一個(gè)時(shí)間段它賣往泰國(guó)還有英國(guó)的車就是裝了高通8核8155芯片，但它給本國(guó)用戶賣的卻是5年前的芯片。

當(dāng)時(shí)用戶還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)虛假宣傳的東西，歐拉好貓宣傳它的藍(lán)牙系統(tǒng)是5.2系統(tǒng)，但實(shí)際上他們把主機(jī)芯片拿出來(lái)發(fā)現(xiàn)是5.0的系統(tǒng)。藍(lán)牙5.0和5.2雖然只差了個(gè)0.2，但卻有天壤之別，藍(lán)牙5.2的傳輸距離、能耗級(jí)別相比于藍(lán)牙5.0都是一個(gè)質(zhì)的提升。

長(zhǎng)城自己也承認(rèn)了是口誤，還承諾后期給用戶升級(jí)到5.2。但我覺得這更扯了，因?yàn)槲页商鞊v鼓電子類的東西，在不換硬件的情況下，單憑軟件怎么可能把5.0升級(jí)成5.2？?jī)蓚€(gè)芯片的構(gòu)嵌都不一樣，這純粹是給用戶畫了個(gè)餅，根本就不可能。

反正我越看越失望，這么大的企業(yè)面對(duì)這么大的群體，SUV還榮登世界前幾名，有這么多人支持，卻這么對(duì)自己的用戶。而且這個(gè)車在用車的過(guò)程中有各種各樣的小毛病，可能國(guó)產(chǎn)車有些小問題都可以理解，但這么大個(gè)企業(yè)卻只會(huì)敷衍用戶就不對(duì)了。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)我對(duì)象看顏值買了好貓，后來(lái)在使用過(guò)程中我們都挺后悔買這臺(tái)車的，當(dāng)時(shí)應(yīng)該買特斯拉或者小鵬，但現(xiàn)在已經(jīng)買了也就這樣了，還好價(jià)格也不是很貴。

它前排兩個(gè)玻璃，在下雨的時(shí)候，如果我想通過(guò)上（升）下（降）玻璃除去水滴，旁邊的密封條或者刮水條刮不到水滴，一滴也刮不下來(lái)。所以下雨的時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致里面潮濕，只要上升玻璃，升降器就像快壞了一樣，開始哆嗦著上升。

當(dāng)時(shí)有用戶上4s店提出這個(gè)問題，4s店說(shuō)現(xiàn)在看沒有問題啊，用戶說(shuō)你拿個(gè)水槍去滋水，滋完了之后就會(huì)出現(xiàn)，結(jié)果真的一滋就出現(xiàn)。我問了問車友全是這樣，后期我們也不停地給長(zhǎng)城反饋，但沒有一個(gè)解決的，也沒有給我們?nèi)魏握f(shuō)法。而且據(jù)我所知，好貓今年出廠的新車還是這樣，沒有任何的改變。

另外一個(gè)問題就是好貓這臺(tái)車胎噪特別大。因?yàn)樗嗇炆厦鏇]有覆蓋一個(gè)類似于擋泥板之類的東西，或者裝一個(gè)隔音棉，直接就是和車子一體的一塊板，所以泥巴往上甩的聲音很大。這車偷工減料太厲害了，我見了這么多車，沒有見過(guò)一輛能省去這東西的。

而且三電系統(tǒng)首任車主終身質(zhì)保的條條框框非常多，哪怕在路上發(fā)生了小事故，如果車主不在長(zhǎng)城的4s店而是去別的4s店修，它也會(huì)把終身質(zhì)保的權(quán)利給拿掉，噴個(gè)漆都不行。

后來(lái)出了芯片事件之后，它就改成首任車主整車終身質(zhì)保了。但是我咨詢過(guò)4s店，他們告訴我的是有一大堆易損件是不在整車質(zhì)保范圍內(nèi)的，比如雨刮器還有LED燈、大燈這些，如果是自然老化或自然衰減可能就不讓我保，我就覺得有點(diǎn)扯了。

原來(lái)我自己沒買過(guò)長(zhǎng)城的車，我前兩輛都是吉利的車，第一輛車是帝豪第一代，是十幾年前的第一款，一上市我就買了，我感覺帝豪開得還可以，就又買了吉利的領(lǐng)克。我看這么多品牌，沒有像長(zhǎng)城這么弄的，我感覺挺寒心的，如果朋友再讓我推薦長(zhǎng)城的任何車，我一點(diǎn)也不推薦。當(dāng)時(shí)讓我妥協(xié)買這個(gè)車還有一個(gè)原因就是我覺得長(zhǎng)城是一個(gè)大的車廠，他不會(huì)說(shuō)突然倒了，就算是新能源倒了，它還有汽油車，它的母廠應(yīng)該問題不大，但是目前來(lái)看越大的公司越流氓。

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