8月15日，一封感謝信由約旦漂洋過(guò)海來(lái)到了創(chuàng)維汽車，信中對(duì)創(chuàng)維汽車服務(wù)經(jīng)理季佳磊先生為約旦創(chuàng)維汽車售后服務(wù)所做的大力支持表示衷心的感謝，并祝愿創(chuàng)維汽車在全球的銷售越來(lái)越好。

創(chuàng)維汽車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常不分晝夜及節(jié)假日為車主及經(jīng)銷商答疑解惑，排憂解難，并在有維修保障需求的時(shí)候極速響應(yīng)，盡快到場(chǎng)。即便是遠(yuǎn)在海外的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)提出的需求，創(chuàng)維汽車售后團(tuán)隊(duì)也能做到第一時(shí)間提供專業(yè)的服務(wù)，全力保障銷售團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作以及車主的正常用車。

保障海外服務(wù)的及時(shí)性是一件非常困難的工作。創(chuàng)維汽車遠(yuǎn)銷全球42個(gè)國(guó)家及地區(qū)，不同的的地區(qū)擁有不同的工作時(shí)間。約旦遠(yuǎn)在中東，距離國(guó)內(nèi)擁有五個(gè)小時(shí)的時(shí)差，通常國(guó)內(nèi)已經(jīng)下班了，那邊才開(kāi)始陸續(xù)反饋問(wèn)題，通常到了深夜的才是問(wèn)題最多的時(shí)候，如果不盡快解決，拖到第二天的話又變成海外的休息時(shí)間了。同時(shí)海外又沒(méi)有技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)，為了做到及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，創(chuàng)維汽車售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)各種社交軟件隨時(shí)溝通，隨時(shí)響應(yīng)，做到主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)關(guān)懷，不等客戶提出問(wèn)題便主動(dòng)尋求功能化建議，及時(shí)優(yōu)化，及時(shí)跟進(jìn)，以保障海外所有問(wèn)題的反饋及解決都能越過(guò)距離和時(shí)差的阻礙。

在國(guó)內(nèi)，創(chuàng)維汽車的售后服務(wù)體系同樣優(yōu)質(zhì)且便捷。創(chuàng)維汽車如今在全國(guó)擁有超200家服務(wù)站，分布在東西南北四個(gè)大區(qū)，每一家服務(wù)站都由技術(shù)支持人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，確保線下維修服務(wù)質(zhì)量。線上響應(yīng)方面，400客服24小時(shí)隨時(shí)待命，應(yīng)急維修問(wèn)題做到當(dāng)下立即響應(yīng)，馬上服務(wù)，時(shí)效及效率做到行業(yè)領(lǐng)先。在配件發(fā)運(yùn)方面，創(chuàng)維汽車在上海，深圳等地設(shè)立多個(gè)港口，確保配件一周就能夠運(yùn)抵目的地，縮短售后維修時(shí)間。

創(chuàng)維汽車始終注重售后服務(wù)質(zhì)量，售后團(tuán)隊(duì)用他們的敬業(yè)、刻苦、用心、熱情、專業(yè)為每一位客戶及經(jīng)銷商保駕護(hù)航，展現(xiàn)出了創(chuàng)維汽車工作團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取的工作風(fēng)尚。同時(shí)創(chuàng)維汽車也將不斷在海外市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土，力爭(zhēng)將創(chuàng)維汽車的身影遍布世界的每一個(gè)角落。

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