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問(wèn)界M8用戶洞察：20%華為忠粉，28%生態(tài)粉，46.7%理性支持型

第一電動(dòng)大牛作者電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟 2025-06-05 16:27

昨天，我們分享了問(wèn)界M8【用戶旅程】部分，詳情可查看《調(diào)研報(bào)告：誰(shuí)在買(mǎi)問(wèn)界M8？他們?yōu)樯稌?huì)放棄理想L9和領(lǐng)克900？》，也可以直接查看完整報(bào)告《問(wèn)界M8大定/提車用戶洞察報(bào)告：華為爆款，梅開(kāi)二度》。

今天和車友分享的是【品牌、智能化、五/六座版本、電池和續(xù)航等專題，購(gòu)車時(shí)顧慮點(diǎn)，觸媒與售前服務(wù)】三部分，一共有150位真實(shí)車主參與了我們的問(wèn)卷填寫(xiě)，還有4位車主接受了我們的深度訪談，以及若干位車主接受了我們的簡(jiǎn)短訪問(wèn)。

讓我們印象最深刻的是，問(wèn)界M8車主最核心的購(gòu)車選擇因是華為的輔助駕駛，他們并不怎么在意操控。

一位用戶在接受我們深訪時(shí)說(shuō)，“我都想讓車自己開(kāi)了，還在意操控干嘛？”

問(wèn)界M8的售前服務(wù)總體滿意度8.82分，總體滿意率86.0%，但用戶對(duì)交車服務(wù)、報(bào)價(jià)議價(jià)有所抱怨，滿意率均低于70%，主要原因是交付周期較長(zhǎng)，車價(jià)偏高、無(wú)選裝基金。

以下是問(wèn)界M8洞察報(bào)告的具體情況，大家請(qǐng)慢用。