11月的寒冷空氣并沒(méi)有給廣州車(chē)展上的豐田展臺(tái)帶來(lái)多少影響，相反，龐大的展品陣容和人頭攢動(dòng)的集中駐足讓豐田展區(qū)一度火熱得有些喘不過(guò)氣。

TNGA車(chē)型登陸車(chē)展

長(zhǎng)槍短炮集中對(duì)準(zhǔn)的目標(biāo)正是本屆廣州車(chē)展一汽豐田帶來(lái)的重磅車(chē)型——亞洲龍AVALON。

光聽(tīng)名字就透露著霸氣。事實(shí)上，基于豐田TNGA架構(gòu)打造的全球旗艦確實(shí)夠得上霸氣二字。該車(chē)在全面提升性能的同時(shí)，呈現(xiàn)出“大膽突破”的造型語(yǔ)言，以及極具穿透力和未來(lái)感的外觀形象，以“不妥協(xié)”的設(shè)計(jì)態(tài)度和高價(jià)值，將消費(fèi)者從“妥協(xié)”中解放出來(lái)。

秉承雙極Premium的研發(fā)理念，亞洲龍AVALON通過(guò)“雙極設(shè)計(jì)”“雙極駕控”“雙極動(dòng)力”，在設(shè)計(jì)、動(dòng)力、行駛等方面實(shí)現(xiàn)三大“雙極Premium”，同時(shí)，頂級(jí)安全技術(shù)和先進(jìn)智能配置為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更安全放心的出行體驗(yàn)。

在中國(guó)首秀后，亞洲龍AVALON其產(chǎn)品特點(diǎn)、全面升級(jí)的技術(shù)和產(chǎn)品定位，受到了眾多消費(fèi)者關(guān)注，明年導(dǎo)入后，將帶領(lǐng)一汽豐田進(jìn)入全新產(chǎn)品階段，其意義不僅僅是一款全新車(chē)型，亦為消費(fèi)者開(kāi)啟了品質(zhì)全面升級(jí)的新一汽豐田。

與亞洲龍AVALON毗鄰的車(chē)型跟前也圍了不少觀眾，這是2018年一汽豐田基于TNGA架構(gòu)打造的首款SUV車(chē)型奕澤。

在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，一汽豐田推出了僅國(guó)內(nèi)才有的奕澤IZOA天窗版。這款車(chē)型按照碰撞評(píng)價(jià)最高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，充分保障了車(chē)身結(jié)構(gòu)的安全性，同時(shí)天窗的設(shè)計(jì)也為用戶帶來(lái)了更敞亮的車(chē)內(nèi)空間。

奕澤IZOA上市后，豐田TNGA的品質(zhì)得到了用戶的廣泛認(rèn)可。突破豐田傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格吸引到了更加寬泛的年輕定位用戶，技術(shù)領(lǐng)先的GOA車(chē)身（車(chē)身細(xì)節(jié)、做工、選材、工藝等）、超越同級(jí)的10安全氣囊等安全配置，凸顯出一汽豐田在不斷進(jìn)化中為用戶帶來(lái)更好更放心的品質(zhì)產(chǎn)品。

品質(zhì)追求QDR

說(shuō)到GOA車(chē)身，就不得不提起豐田的QDR標(biāo)準(zhǔn)。

豐田汽車(chē)“總舵手”豐田章男曾說(shuō)過(guò)，豐田并不是產(chǎn)品線最多的品牌，但是豐田是最看重產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的企業(yè)。而他一直掛在嘴邊的QDR，也就是代表豐田品牌形象的高品質(zhì)（Quality）、高可靠性（Durability）、高耐用度（Reliability）。得益于堅(jiān)持QDR的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，讓豐田汽車(chē)一直屹立于全球汽車(chē)界領(lǐng)先位置。

事實(shí)上，一汽豐田也一直堅(jiān)持貫徹這一標(biāo)準(zhǔn)，從研發(fā)到采購(gòu)再到生產(chǎn)層面，也在TNGA的架構(gòu)上做了全面的升級(jí)。保證產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)之初到生產(chǎn)、制造以及品控方面都做到精益求精。

除了前期做好準(zhǔn)備工作，每輛一汽豐田汽車(chē)在推向市場(chǎng)之前還都要經(jīng)過(guò)涉水測(cè)試、低溫測(cè)試、高溫測(cè)試、電波障礙測(cè)試、臺(tái)架測(cè)試、惡劣路況耐久性測(cè)試等多重的測(cè)試和考驗(yàn)。

不僅如此，一汽豐田對(duì)每一個(gè)零部件都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，確保零部件的品質(zhì)100%符合豐田全球的品質(zhì)要求。

正是在這樣嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)之下，天津一汽豐田新工廠誕生了爆款車(chē)型奕澤IZOA以及廣州車(chē)展重磅亮相的亞洲龍AVALON。

“致真 至極”服務(wù)落地

除了在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)一絲不茍，一汽豐田的銷(xiāo)售及服務(wù)等環(huán)節(jié)也嚴(yán)格按照“高QDR”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，力求為用戶帶來(lái)更好體驗(yàn)。

2018年9月25日，一汽豐田在十五周年感恩之夜發(fā)布全新品牌口號(hào)“致真 至極”。 “真”代表著一汽豐田真誠(chéng)、真實(shí)、真心聽(tīng)取消費(fèi)者需求的價(jià)值觀，“極”則代表了一汽豐田要提供極致產(chǎn)品、極致品質(zhì)甚至是極致用戶體驗(yàn)的方法論。

這一理念，讓一汽豐田在贏得用戶信任的同時(shí)，也獲得了權(quán)威認(rèn)可——連續(xù)三年獲得豐田服務(wù)全球表彰金獎(jiǎng)、折冠2017年度中國(guó)顧客滿意度指數(shù)（China Customer Satisfaction Index，簡(jiǎn)稱C-CSI）主流車(chē)第一名、入選2018年J.D.Power SSI（中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度研究）TOP 5。

在營(yíng)銷(xiāo)層面，一汽豐田對(duì)營(yíng)銷(xiāo)漏斗上端的客戶進(jìn)行了細(xì)分，重點(diǎn)攻克；并堅(jiān)定地維護(hù)好既有客戶，伴隨產(chǎn)品的升級(jí)迭代也對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)服務(wù)的升級(jí)。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)“豐潮世界”、共建社區(qū)、智能展廳等形式從推廣品牌理念到提升客戶體驗(yàn)感受再到情感營(yíng)銷(xiāo)，逐層遞進(jìn)，讓每一位消費(fèi)者成為“超級(jí)用戶”。

而在售后服務(wù)層面，一汽豐田已通過(guò)全國(guó)超過(guò)600家的經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店，為用戶提供維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)。多年來(lái)，一汽豐田始終秉持 “客戶第一”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)“誠(chéng)信服務(wù)”消除客戶用車(chē)的任何不滿，同時(shí)通過(guò)“服務(wù)六大保障”（即：安全性保障，經(jīng)濟(jì)性保障，舒適性保障，可靠性保障，權(quán)益保障，整車(chē)性能保障）滿足客戶不斷增長(zhǎng)的新需求。

產(chǎn)品創(chuàng)新再升級(jí)

除了對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)苛追求，一汽豐田也在不間斷地導(dǎo)入新車(chē)型來(lái)滿足用戶不斷進(jìn)化的消費(fèi)需求。

除了新成員亞洲龍AVALON，一汽豐田還推出了更加符合85后、90后年輕一代喜愛(ài)的第十二代卡羅拉以及卡羅拉PHEV車(chē)型，這些基于TNGA架構(gòu)打造的車(chē)型都將于2019年上市。

在2020年，一汽豐田還將導(dǎo)入奕澤EV車(chē)型，并且所有在售產(chǎn)品都將基于TNGA架構(gòu)打造，到2025年，一汽豐田計(jì)劃所有車(chē)型都將配備電動(dòng)車(chē)款。

正如一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理田青久在品牌成立15周年感恩之夜上所說(shuō)，一汽豐田將更加聚焦于產(chǎn)品和體系的核心特質(zhì)，以全新的產(chǎn)品，為用戶帶來(lái)全新出行方式與品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

而憑借TNGA和QDR兩大法寶，一汽豐田勢(shì)必會(huì)在品質(zhì)提升的同時(shí)，樹(shù)立更加年輕的品牌形象，從而引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

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