關于品牌的話題,老中醫(yī)在過去的多篇文章都討論過,包括《同學,你知道品牌調研怎么做嗎?》、《純開腦洞,汽車品牌如何創(chuàng)立?》、《低端品牌在向上突破的過程中如何洗底?》等等。由于這個話題足夠重要,因此接下來我們還得繼續(xù),探討一些更加具有實戰(zhàn)意義的問題。
自主品牌當下的競爭格局與梯隊劃分
在過去20年里,中國市場涌現(xiàn)出的全新乘用車品牌超過40個,幾乎相當于全球市場其他國別品牌數(shù)量的總和。除了受各級國資委壓力不得不發(fā)展自主品牌的各級國企外,更多的新品牌則來自自愿投資進場的民資企業(yè)。從這一點上足以看出中國這個市場上絕對是不缺瘋子的。畢竟汽車行業(yè)一點也不好玩,不僅對資金和技術都有非常高的要求,而且任何企業(yè)都不能有絲毫的松懈,否則很快這個企業(yè)的營收就會出現(xiàn)巨幅震蕩。因為汽車企業(yè)只有不斷推出具有競爭力的新車型,并且保持很好的節(jié)奏感才能實現(xiàn)持續(xù)盈利,否則現(xiàn)金消耗的速度會遠遠超出想象。在這一點上奔馳、寶馬、奧迪這些豪華品牌同樣不能例外。
既然這么多瘋子已經(jīng)闖進來了,并且也經(jīng)歷了大概十年的市場洗禮,我們再看一下如今這些品牌的處境如何吧。下面這張圖縱軸是40個自主品牌在2016年的銷量增長率,橫軸則是各自的市場份額。
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沿著兩條紅色曲線,我們可以把上述40個品牌劃分為3個典型的梯隊:
第一梯隊處境相對安全,要么市場份額領先,要么具有很高的增長率。處于這一梯隊的品牌普遍都已經(jīng)擁有相對完整的產(chǎn)品組合,而不再是依靠一兩個車型單兵作戰(zhàn)。當然即便身處第一梯隊,只要這些品牌無法繼續(xù)有節(jié)奏地推出具有競爭力的新產(chǎn)品,他們的地位也會隨時遇到挑戰(zhàn),因此那些瀕臨負增長的品牌同樣需要有危機感。
目前大多數(shù)自主品牌均身處第二梯隊,他們可以分為兩類:第一類是擁有豐富的產(chǎn)品組合,或者新產(chǎn)品投放密集,但缺少爆款產(chǎn)品。因此增長率不足,市場地位難以遷升。第二類則是依靠近期投放的暢銷車型實現(xiàn)快速增長,但此前這些品牌的銷量基數(shù)很小。當前的增長率能否持續(xù)仍需進一步觀察。
第三梯隊則普遍處境艱難,無論市場份額還是增長率都表現(xiàn)欠佳,他們當中大多數(shù)正在喪失存在感。如果不能迅速拿出扭轉方案,這些品牌需要考慮的應當是退出策略問題。
總結起來,雖然近十年來中國市場涌現(xiàn)出幾十個全新品牌,但這些品牌普遍缺乏充分的獨特價值(高性價比除外),因此這里的“品牌”一詞更準確地說應該是“制造商名稱”,而非真正意義上的“品牌”。十年之后再回過頭來看這些品牌,他們當中很大一部分都會走向死亡,因為市場整體的增量機會已經(jīng)逐漸消失了,接下來大家需要進行的是零和博弈。不同品牌之間的差距會快速拉開,唯有具備競爭力的品牌才能持續(xù)生存下來。
當前成功品牌最典型的晉級之路
今天對我們而言最有意義的問題不是討論誰更有機會成功,而是所有自主品牌們如果想要取得成功,有沒有一條可以被總結出來的,相似的成功路徑?
針對這個問題,我們可以再回到上面那個市場格局分布圖上,我們看一下今天處于第一梯隊的品牌,回顧一下他們過去幾年的發(fā)展歷程。其實他們都有一個相似的經(jīng)歷:初期推出多個產(chǎn)品,但經(jīng)歷市場選擇,最終有一兩個產(chǎn)品成為爆款。例如長城的哈弗H6,長安的逸動、CS75,吉利的帝豪,以及廣汽傳祺的GS4。與第二、第三梯隊偶爾也能出現(xiàn)一兩個爆品不同,這些第一梯隊的企業(yè)善于把爆品的熱銷局面維持住,并且及時推廣爆品經(jīng)驗,從而由一兩個車型的熱銷變成一個產(chǎn)品組合的熱銷。
總結起來其實就是處于第三梯隊的企業(yè),如果找到1~2款熱銷車型,甚至爆品車型,他們就容易進入第二梯隊。隨著熱銷車型的長期維持,這些企業(yè)經(jīng)銷商的盈利能力也隨之上升,服務水平同步改善,這些變化都會促成企業(yè)體系能力的上升。與此同時由于銷售網(wǎng)絡集客量長期維持在比較理想的規(guī)模上,這些企業(yè)此后推出的新產(chǎn)品也就有了更為理想的基礎。也就是說后續(xù)車型成功的幾率也會上升,只要這家企業(yè)能夠按照合理的次序和節(jié)奏持續(xù)投放新產(chǎn)品。這是在市場端,如果在研發(fā)和制造端,隨著產(chǎn)銷規(guī)模的上升,無論是新產(chǎn)品還是在售產(chǎn)品,其材料成本也會有更大的下降空間,于是企業(yè)的盈利能力就會變強……
總之,順勢而為,把爆品變成暢銷產(chǎn)品組合的過程是整個企業(yè)的一個正反饋過程:之前的產(chǎn)品越成功,此后的產(chǎn)品就越容易成功,企業(yè)的整體績效和體系能力就會隨之改善。而隨著熱銷產(chǎn)品組合在市場中被認同的程度逐漸上升,企業(yè)也需要將這些成功因素固化下來,變成自己品牌的核心資產(chǎn)。這就是從產(chǎn)品戰(zhàn)略到品牌戰(zhàn)略的轉化過程了。
整個過程概括起來就是:爆品帶動整個產(chǎn)品組合的成功,而后產(chǎn)品組合持續(xù)擴大,帶來銷量快速增長、材料成本不斷優(yōu)化,同時品牌價值不斷沉淀,品牌溢價能力不斷增強。
如果站在這個角度重新審視三個梯隊自主品牌的核心任務就是:第三梯隊需要迅速找到1~2個可能熱銷的核心車型,用熱銷車型帶動整體體系士氣的提升,確保自己擠入第二梯隊。在這里我們可以看到的案例比如東南汽車,此前幾年銷量持續(xù)低迷,但通過2015年底上市的DX7以及2016年底上市的DX3兩款熱銷車型,該品牌再度躋身第二梯隊。
而處于第二梯隊的企業(yè),他們需要解決的核心問題就是把1~2個爆款車型變成一個熱銷的產(chǎn)品組合。這個過程對于所有車企尤為關鍵,也最有技術難度。因為單個車型熱銷很多時候具有偶然性,而要把偶然的機會牢牢抓住,變成一套行之有效的戰(zhàn)略,就必須需要通盤的考慮了。
這里既涉及細分市場選擇問題,也涉及各車型的使命、定位以及推出次序問題。關于這些問題,老中醫(yī)此前的文章中介紹過很多,概括起來這就是一個綜合的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局問題了。在這個階段企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略能力必須邁入一個新的臺階,必須有整體的產(chǎn)品組合計劃,并且形成定期動態(tài)調整的cycle plan。更為關鍵的問題是,由1~2個爆款車型拓展而來的產(chǎn)品組合,必須有很好的延續(xù)性,并且繼承此前那些爆品的核心優(yōu)勢。至于這部分的細節(jié)問題,老中醫(yī)專門有一篇文章《最強干貨:汽車企業(yè)完整的產(chǎn)品戰(zhàn)略思考框架》當中有過詳細介紹,這里就不再贅述了。
對于處于第一梯隊的品牌,他們已經(jīng)擁有了較為理想的產(chǎn)品規(guī)模,并且伴隨產(chǎn)銷規(guī)模的上升,品牌在市場中的號召力也隨之而來。這個時候他們最應該重點解決的問題就是把產(chǎn)品組合的競爭力轉化為品牌競爭力。也就是從產(chǎn)品組合的優(yōu)質基因當中凝結出品牌的核心價值,并且把這些價值長期堅持下來,成為自身的品牌標簽。
先有產(chǎn)品戰(zhàn)略還是先有品牌戰(zhàn)略?
有了前面那么長的鋪墊,再回答這個問題貌似是簡單多了。從過去這些自主品牌的成長歷程看,品牌戰(zhàn)略的真正形成應該出現(xiàn)在熱銷產(chǎn)品組合已經(jīng)形成這個階段。因為只有這個階段定義出來的品牌戰(zhàn)略才是充分經(jīng)歷市場選擇的。
但這并不意味著在此之前汽車企業(yè)可以完全不去思考品牌定位的問題。實際上在企業(yè)成立之初,企業(yè)領導人就必須深刻洞察市場中存在哪些機會,同時認真梳理自身的資源稟賦問題。例如豐田在創(chuàng)立雷克薩斯之前,他們的技術和口碑積累已經(jīng)足夠充分。所以他采用全面對標奔馳的方式推出雷克薩斯就是順理成章的。但我們用同樣的邏輯分析紅旗,就會發(fā)現(xiàn),除了一塊被國家領導人追捧過的品牌以外,并無其他有效支撐。而紅旗的目標恰恰又是要殺入壁壘的最高的“溢價品牌”這塊市場。要知道,在汽車行業(yè)同時兼顧溢價能力和龐大的銷量規(guī)模是一件最為困難的事情。顯然紅旗并沒有準備好,而是不得不硬著頭皮進來的。
反過來我們再去看吉利這個案例。想必上海車展上LYNK & CO足以讓很多人感到震撼了吧,而在吉利收購沃爾沃之初,其實LYNK & CO的推出就是必然的選擇了。因為吉利收購了沃爾沃以后,對他來說最為有利的選擇就是讓吉利品牌的產(chǎn)品充分繼承沃爾沃的優(yōu)質基金,包括安全性,也包括信息娛樂系統(tǒng),甚至沃爾沃的部分造型特征。然而僅有這些還是不夠的,吉利需要打通自身品牌與沃爾沃之間的鴻溝。要做到這一點要么是吉利品牌溢價能力大幅提升,要么是把沃爾沃拉下來。這兩條路第一條太過漫長,第二條又會消滅沃爾沃的品牌價值。于是他們只有一個選擇,那就是推出一個與沃爾沃高度融合的全新品牌,其定位卡在吉利與沃爾沃之間。
初始的品牌定位足夠明確,吉利后續(xù)所有策略才是成體系穩(wěn)步推進的。在這里配合品牌不同階段,我們還可以更為充分地理解到另一面的李書福。大家都知道十幾年前李書福說過的那個汽車無非就是沙發(fā)加上四個轱轆的言論。那個時候大家只知道罵人,卻很少有人理解其中的深意。如今我們看到吉利的大紅大紫,李書福作為這家企業(yè)的領袖也充分展現(xiàn)出了他對汽車行業(yè)的深刻理解。如果把前后兩個李書福做一個對比,你會發(fā)現(xiàn),他十年前不可能只有公眾評論里的那種智商。實際上對比前后兩個李書福,恰恰說明此人的高明之處:在什么都沒有的起步階段,他當然需要向市場傳遞造車沒有那么復雜的這種信息了。而當他有了沃爾沃,他需要介紹的就是自己的硬實力了。包括剛收沃爾沃的時候,他所展示出的大冒險家的性格,也是出于這種邏輯。之所以講這個故事,是想要告訴大家,在企業(yè)的不同階段,需要出來講不同的故事,這方面國企老總們距離李書福不知道要差出多少條街的。
剛才扯得有些遠了,我們再回到之前那個問題,現(xiàn)有品牌戰(zhàn)略還是現(xiàn)有產(chǎn)品戰(zhàn)略?
我想對于第三梯隊的企業(yè)而言,他們原本定義爆品的選擇余地已經(jīng)很小了,這個時候當然是什么東西最有可能被快速拋出,而且可以大賣,就拿什么了。如果在這種情況下再給他們加上一個品牌定位的約束條件,機會人為扼殺很多成功可能了。
所以總結起來,第三梯隊的企業(yè),不是不能有品牌戰(zhàn)略,而是品牌戰(zhàn)略應該多從資源貢獻角度為產(chǎn)品戰(zhàn)略提供支持,而不是給產(chǎn)品開發(fā)定義太多約束條件。而隨著產(chǎn)品組合的不斷成功,品牌的內涵和紀律才會逐步形成。
品牌總監(jiān)與研發(fā)總監(jiān)如何搭建一個有效的溝通平臺
老中醫(yī)曾經(jīng)服務過十幾個不同的汽車企業(yè),但無論走到哪,其市場部門和研發(fā)部門總是在掐架的。當然這并不奇怪,一個負責提供產(chǎn)品,一個負責把產(chǎn)品賣出去。這種情況下說對方好話等于給自己的工作增加難度,正所謂屁股決定大腦,這種矛盾是無解的。
其實在這個矛盾之外,還有一個更加重要的問題,那就是汽車企業(yè)的品牌總監(jiān)和研發(fā)總監(jiān)由于分屬不同的系統(tǒng),他們往往缺乏溝通平臺,最終導致各說各話。為了解決這個問題,我們還應從汽車品牌的價值定位規(guī)律入手,幫助他們建立一個共同的話語體系。
如果研究汽車品牌價值定位問題,我們首先可以把品牌分為感性價值和理性價值兩個層面。其中感性價值是這個產(chǎn)品或品牌能夠給消費者帶來的情感屬性,包括自豪感、成就感、愉悅感等等。這一點除了消費者本人以外,還包括他開這輛車出去,公眾對他的看法。而理性價值則是他購買的這個產(chǎn)品有什么,在哪些地方具有優(yōu)勢,哪些地方存在不足。
事實上在這兩者之間,還存在一個產(chǎn)品或品牌向外傳遞的調性問題,我們可以用4對向量表示這種調性:個性化的—大眾化的、低調的—高調的、精英化的—平民化的、經(jīng)典的—未來的。
這個中間層是產(chǎn)品理性價值的外在呈現(xiàn),可以和理性價值形成多種組合。例如在理性價值上注重駕駛性能的,在調性上定位精英階層的,高調的,未來的,則是BMW的價值區(qū)間。而在理性價值上定位于抄襲別人造型,在調性上強調平民化的,并且高調的,這就是今天眾泰的價值區(qū)間了。
如果從這個角度上,我們要想打通品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品戰(zhàn)略的通道,給研發(fā)總監(jiān)和品牌總監(jiān)搭建一個溝通平臺,最好的工具就是把產(chǎn)品特征目錄與品牌特征目錄結合在一起。用產(chǎn)品特征目錄描述理性價值部分,在品牌特征目錄上再補充調性部分。而兩者結合,傳遞出來的情感屬性就是這個品牌的感性價值了。或者感性價值更像是兩者的結果。
如果大家認同了這個邏輯,再回到前面那個話題,我們就更加容易找到自主品牌定義品牌戰(zhàn)略的合理路徑了:他們先有一個爆款車型,這個爆款車型的特征目錄必然有領先于細分市場的理性價值。而把爆款車型擴展成熱銷產(chǎn)品組合的過程,就是單一車型產(chǎn)品目錄演化為產(chǎn)品組合特征目錄的過程。隨著這個產(chǎn)品組合被市場成功接納,產(chǎn)品組合特征目錄就會沉淀為整個品牌的理性價值基礎。所以從這一點上,產(chǎn)品特征目錄和品牌特征目錄本質上是一個語言體系,兩者原本就應該是相互貫通的。
上述過程如下圖所示:
來源:第一電動網(wǎng)
作者:SoCar張曉亮
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