1月15日，上海浦東嘉里城，第五家凱迪拉克純電IQ空間正式開(kāi)業(yè)。在浦東區(qū)核心商圈搞了一場(chǎng)聲勢(shì)如此浩大的開(kāi)幕儀式，除了有錢(qián)豪橫之外，凱迪拉克更多想表達(dá)的，是隨著這款跨時(shí)代產(chǎn)品LYRIQ的出現(xiàn)，這家百年企業(yè)正在進(jìn)行地革新與追逐。而在這條道路上，學(xué)會(huì)如何與用戶(hù)溝通，顯然是十分重要的一環(huán)。

雖然買(mǎi)車(chē)是個(gè)“三思而后行”的消費(fèi)行為，但是對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在挑選的過(guò)程中，誰(shuí)能提供更加省時(shí)省心的服務(wù)，與更全面的產(chǎn)品信息和介紹，哪一個(gè)品牌就能首先贏得一波好感。

或許正式基于這一消費(fèi)習(xí)慣，凱迪拉克相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，IQ社區(qū)體驗(yàn)的核心理念就是“Save Time”。比如，如果你對(duì)車(chē)感興趣，可以首先通過(guò)IQ APP的360°看車(chē)，對(duì)LYRIQ的外觀、內(nèi)飾、配置等信息進(jìn)行初步了解；如果想進(jìn)一步走近產(chǎn)品，可以點(diǎn)擊產(chǎn)品經(jīng)理陸續(xù)發(fā)布的百余篇文章，對(duì)LYRIQ進(jìn)行詳細(xì)了解；如果想要一對(duì)一服務(wù)，可以通過(guò)APP直聯(lián)產(chǎn)品專(zhuān)家；如果專(zhuān)家沒(méi)有解決你的問(wèn)題，APP還提供一站式管家服務(wù)，其背后聚集了包括售后、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、充電等在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)核心成員，以最快的速度來(lái)響應(yīng)用戶(hù)的需求。

同時(shí)，在IQ APP中，還會(huì)定期組織線(xiàn)下的活動(dòng)和學(xué)習(xí)課程，根據(jù)所學(xué)的技能在APP商城中也會(huì)配套相關(guān)衍生產(chǎn)品，所謂讓用戶(hù)活動(dòng)賦能用戶(hù)。當(dāng)然，除了這些之外，未來(lái)你還可以通過(guò)IQ空間，參加包括藝術(shù)展、音樂(lè)會(huì)、脫口秀等在內(nèi)的各種大型活動(dòng)。

據(jù)悉，LYRIQ在去年廣州車(chē)展首發(fā)亮相并開(kāi)啟預(yù)售后，一小時(shí)訂單就突破了2000個(gè)。根據(jù)其公布的用戶(hù)畫(huà)像來(lái)看，首批車(chē)主大多集中在企業(yè)中高層的管理者，以建筑、互聯(lián)網(wǎng)和自由行業(yè)為主。

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