春光正盛“龍?zhí)ь^”,哪吒汽車刷新用戶體驗(yàn)再加速!3月4日,哪吒汽車在江西省10個(gè)重點(diǎn)城市的10家城市合伙人門(mén)店同步開(kāi)業(yè),為哪鐵們帶來(lái)覆蓋區(qū)域更廣、更便捷和人性化的智能電動(dòng)汽車服務(wù),用戶體驗(yàn)升級(jí)進(jìn)化。至此,哪吒汽車在江西11個(gè)地級(jí)市,共開(kāi)設(shè)17家一級(jí)服務(wù)門(mén)店,實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。
【哪吒汽車“10店同開(kāi) 鴻漸于贛”】
10城10店同步起航,贛州、宜春、上饒、撫州、吉安、萍鄉(xiāng)、新余、景德鎮(zhèn)、豐城、樟樹(shù)10城聯(lián)動(dòng),代表哪吒汽車又一次迎來(lái)用戶服務(wù)體系“渠道數(shù)量和質(zhì)量”的雙升,將為哪吒汽車的持續(xù)性爆發(fā)式增長(zhǎng)提供新動(dòng)力。哪吒汽車副總裁兼營(yíng)銷公司總裁江峰,出席了開(kāi)業(yè)典禮。
【哪吒汽車副總裁兼營(yíng)銷公司總裁江峰致辭】
截止目前,哪吒汽車已在200個(gè)城市開(kāi)設(shè)了342家城市合伙人經(jīng)銷商店,84%的覆蓋全國(guó)各省及一線、新一線、二線城市。預(yù)計(jì)2022年年底,哪吒汽車渠道將擴(kuò)張至250個(gè)城市,城市合伙人店將增加至450家,為哪吒汽車2022年實(shí)現(xiàn)品牌、產(chǎn)品全面向新向上、哪吒S的上市構(gòu)筑穩(wěn)固根基。
城市合伙人模式創(chuàng)新 哪吒汽車用戶體驗(yàn)向新向上
哪吒汽車城市合伙人店不局限于傳統(tǒng)4S店的范疇,不僅是汽車服務(wù)功能區(qū),更是讓哪鐵們交流體驗(yàn)、共享品牌文化的社區(qū)空間,是哪吒汽車詮釋品牌文化、聚焦用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新平臺(tái)。 2022年哪吒汽車新建的城市合伙人店,均按最新裝修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),對(duì)展廳、服務(wù)站進(jìn)行了大面積的人性化、場(chǎng)景化、數(shù)字化、科技化升級(jí),為客戶構(gòu)建“開(kāi)放、共享、舒適”的環(huán)境,體現(xiàn)了哪吒汽車用戶至上的品牌特征和人文關(guān)懷。 自2018年哪吒汽車正式落地城市合伙人戰(zhàn)略,此后穩(wěn)步快速推進(jìn),引領(lǐng)行業(yè)速度。2018年11月首家哪吒汽車城市合伙人店在鄭州開(kāi)業(yè)至今,歷經(jīng)39個(gè)月,哪吒汽車平均每個(gè)月開(kāi)設(shè)城市合伙人店達(dá)到8.8家,讓用戶享受到智能、便捷、有溫度的哪吒Care+服務(wù)。
聚焦用戶出行場(chǎng)景,哪吒汽車持續(xù)升級(jí)全維服務(wù)生態(tài),左手加速布局城市合伙人店等線下服務(wù)平臺(tái),右手加強(qiáng)數(shù)字化線上服務(wù)體驗(yàn)。目前哪吒汽車APP已上線預(yù)約到店、上門(mén)取送車、上門(mén)服務(wù)、代客加電、機(jī)場(chǎng)代泊等解放用戶時(shí)間的服務(wù)項(xiàng)目,助力用戶享受愉悅的用車生活。在加電服務(wù)上,為了讓用戶更輕松自在,哪吒汽車還推出了專項(xiàng)服務(wù)“哪吒加電”,在全國(guó)150個(gè)城市上線1637個(gè)智充站,近20000個(gè)快充樁,為用戶提供免費(fèi)充電。
【哪吒汽車城市合伙人店】
此外,哪吒汽車多元化的創(chuàng)新用戶服務(wù)體系還包括三大用戶平臺(tái)——“哪吒汽車APP、哪吒用戶社區(qū)-哪鐵宇宙、哪鐵Home”,真正做到讓用戶共享、共創(chuàng)、共贏成為日常。對(duì)加入的車主而言,選擇的不止是一臺(tái)心愛(ài)的智能純電汽車,更是一種年輕活力的生活方式。
【哪鐵宇宙】
“用戶服務(wù)升級(jí)進(jìn)化”聯(lián)袂“智慧工廠” 力鼎智能電動(dòng)汽車發(fā)展
厚積薄發(fā)之下,2021年哪吒汽車銷量井噴,成為增速最快的新能源汽車品牌:全年累計(jì)交付69674臺(tái),同比勁增362%,穩(wěn)居造車新勢(shì)力第一陣營(yíng),助推產(chǎn)銷雙雙破10萬(wàn)輛。2022年1月,哪吒汽車實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅,連續(xù)三個(gè)月躋身“月銷萬(wàn)臺(tái)俱樂(lè)部”,2月哪吒汽車銷量再次拿下造車新勢(shì)力第二名。勢(shì)如破竹的成績(jī)單背后,是用戶體驗(yàn)不斷進(jìn)化的服務(wù)體系強(qiáng)力支撐,也是更懂用戶需求的產(chǎn)品打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
自創(chuàng)立以來(lái),哪吒汽車致力于“讓高品質(zhì)智能電動(dòng)汽車觸手可及”,聚焦電動(dòng)智能技術(shù)、制造和服務(wù),獲批國(guó)家發(fā)改委、工信部的純電動(dòng)乘用車生產(chǎn)資質(zhì),是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有“雙資質(zhì)、雙工廠”的新勢(shì)力造車企業(yè)?!半p工廠”之一的江西宜春全生態(tài)智慧工廠,立下哪吒汽車區(qū)域化戰(zhàn)略布局的里程碑,采用業(yè)界領(lǐng)先的自動(dòng)化工藝生產(chǎn)線及精益化生產(chǎn)制造模式,成為工業(yè)智造4.0新標(biāo)桿,孵化了哪吒V車系等一系列高品質(zhì)電動(dòng)智能產(chǎn)品。2021年,哪吒汽車在江西省純電智能汽車細(xì)分市場(chǎng)也占據(jù)領(lǐng)先地位,這與其地緣優(yōu)勢(shì)、地產(chǎn)車身份、不斷完善用戶服務(wù)體系均密不可分。
10城10店齊開(kāi),產(chǎn)品、市場(chǎng)捷報(bào)頻傳,2022年哪吒汽車將持續(xù)釋放品牌向上的勢(shì)能,落地“為人民造車”的初心,將讓更多老百姓都能享受到科技發(fā)展帶來(lái)的時(shí)代紅利。
來(lái)源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:王鳴幽
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