9月28日，凱迪拉克豪華純電中大型SUV LYRIQ銳歌的首批量產(chǎn)車型從上汽通用凱迪拉克工廠“啟程”，運(yùn)往全國各地，陸續(xù)交付大定車主，首批銳歌車主在十月內(nèi)喜提愛車，從此開啟“銳歌式”豪華純電用車生活。

IQ空間+IQ專區(qū)：提供”從看到買“全程奢享體驗(yàn)

首批銳歌車主如愿提到新車的背后，是凱迪拉克一直秉持的“以用戶需求為核心”的理念，以及在此理念下所呈現(xiàn)出的，對客戶的滿滿誠意。從看車、體驗(yàn)到買車、提車，凱迪拉克打出了”IQ空間+IQ專區(qū)“的組合拳，為用戶提供全程奢享體驗(yàn)。

為滿足電動車用戶的全新消費(fèi)習(xí)慣，凱迪拉克在一二線城市中，最繁華的商業(yè)圈和生活圈布局了城市體驗(yàn)中心——純電IQ空間，讓消費(fèi)者在逛商場時(shí)就能順便看車、選車，更加便捷，體驗(yàn)更好。同時(shí)，IQ空間極具未來感的設(shè)計(jì)風(fēng)格、豪華貼心的服務(wù)也進(jìn)一步強(qiáng)化了凱迪拉克的豪華形象。

IQ空間不僅是銳歌的展示空間，未來也將成為銳歌車主和準(zhǔn)車主們的聚會活動場地。按照計(jì)劃，IQ空間后續(xù)將根據(jù)用戶不同的需求，舉辦藝術(shù)展、音樂會、脫口秀、專題論壇等豐富的用戶共創(chuàng)活動，充分融入本地文化氛圍。例如，IQ空間西安店開業(yè)時(shí)請來皮影制作技藝省級代表性傳承人薛宏權(quán)，為大家呈現(xiàn)光影盛宴——《復(fù)活的麥克》，并指導(dǎo)現(xiàn)場用戶親手完成LYRIQ元素的皮影作品。而IQ空間成都遠(yuǎn)大購物中心店開業(yè)時(shí)則為大家?guī)碚{(diào)侃蓉城交通趣聞、“吐槽”南北差異趣事的脫口秀表演。這些活動讓IQ空間成為拉近品牌和用戶距離的最佳場所，也真正詮釋了“讓銳歌成為一種生活方式”。截至目前，全國已有24家凱迪拉克純電IQ空間開業(yè)，覆蓋北京、上海、廣州、成都、杭州、深圳等14個(gè)城市。

同時(shí)，為了快速觸達(dá)全國各地的更多用戶并為他們提供服務(wù)，凱迪拉克打出“組合拳”，在加速布局純電IQ空間的同時(shí)，也從全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)中甄選優(yōu)質(zhì)門店，授權(quán)開設(shè)純電IQ專區(qū)，共同組成凱迪拉克新能源車型直銷網(wǎng)絡(luò)，方便各地用戶到店試駕、品鑒，深入感受銳歌兼具豪華、智能、安全的領(lǐng)先實(shí)力。

目前，已有58家凱迪拉克純電IQ專區(qū)開業(yè)，與IQ空間一起，共同覆蓋了34個(gè)城市，讓更多地區(qū)的消費(fèi)者都能享受到凱迪拉克的高品質(zhì)豪華純電用車服務(wù)。值得一提的是，在看車、選車、試乘試駕之外，IQ專區(qū)還肩負(fù)著交付車輛和售后服務(wù)的重任。預(yù)計(jì)隨著10月銳歌后驅(qū)長續(xù)航豪華版和后驅(qū)長續(xù)航尊貴版陸續(xù)開始交付，今年底到明年初四驅(qū)高性能尊貴版陸續(xù)交付后，IQ專區(qū)將在“成就用戶全程豪華奢享體驗(yàn)”過程中，擔(dān)任更重要的角色。

覆蓋全生命周期的服務(wù)體系 開啟“銳歌式”豪華用車生活提車后，銳歌的車主不僅能體驗(yàn)到這款純電SUV的超強(qiáng)產(chǎn)品力，還能享受到凱迪拉克為純電用戶打造的覆蓋用戶生命周期的服務(wù)體系，包括充電補(bǔ)能、車主權(quán)益、特色服務(wù)等。

對于純電消費(fèi)者高度關(guān)注的補(bǔ)能問題，凱迪拉克為用戶提供IQ尊享超充站、奧特能超充站、互聯(lián)互通充電站三種充電設(shè)施，隨時(shí)隨地滿足用戶的充電需求。2022年凱迪拉克計(jì)劃在25-30個(gè)城市建立專為凱迪拉克新能源車主服務(wù)的尊享超充站，配備最大輸出功率120/180kW為主的快充樁。首家凱迪拉克IQ尊享充電服務(wù)中心在“寸土寸金”的上海虹橋機(jī)場投入運(yùn)營，可為車主提供集補(bǔ)能、泊車、小憩于一體的專屬尊貴體驗(yàn)，在充電的同時(shí)還為用戶提供最長48小時(shí)的免費(fèi)泊車服務(wù)，讓用戶免除后顧之憂，輕松愜意出行。

同時(shí)，凱迪拉克也計(jì)劃在15個(gè)城市優(yōu)選車位建設(shè)奧特能充電站，為用戶提供高于市場標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。此外，作為兩種超充站的補(bǔ)充，凱迪拉克與特來電、星星充電、國家電網(wǎng)、安悅充電、EV能源等多家市場主流充電運(yùn)營商合作，為車主提供覆蓋320個(gè)城市的互聯(lián)互通充電站服務(wù)，今年目標(biāo)突破30萬根。車主通過凱迪拉克IQ App，可以直接進(jìn)行找樁、路徑規(guī)劃、導(dǎo)航、使用、支付等操作，無須下載多家充電運(yùn)營商的App，節(jié)約寶貴時(shí)間。

用戶除了可以用凱迪拉克IQ App操作購車、充電等事宜，還能在“發(fā)現(xiàn)”板塊同道中人交流互動，結(jié)識各路專業(yè)大神，在“商城”板塊享受購物樂趣，品鑒當(dāng)季好物，在“我的”板塊體驗(yàn)權(quán)益增長，用積分兌換驚喜福利，用成長值解鎖專屬驚喜，暢享精彩紛呈的凱迪拉克純電IQ生活。

作為凱迪拉克智能純電時(shí)代轉(zhuǎn)型的開山之作，LYRIQ銳歌可以說是凱迪拉克傾力打造的重磅拳頭產(chǎn)品，不僅產(chǎn)品力強(qiáng)勁，創(chuàng)造性地融合了革新科技與豪華設(shè)計(jì)，搭載了通用汽車最前沿的智能化和網(wǎng)聯(lián)化技術(shù)，同時(shí)在服務(wù)方面也是精益求精，豐富權(quán)益涵蓋了純電用戶從買車到用車的各個(gè)環(huán)節(jié)，展現(xiàn)出對用戶的滿滿誠意。隨著后續(xù)LYRIQ銳歌的批量交付，預(yù)計(jì)將有更多純電用戶享受到銳歌帶來的全程豪華奢享體驗(yàn)，“銳歌”也將成為越來越多人青睞的生活方式。

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