快科技6月12日消息,近期,一位理想MEGA車主在網(wǎng)上發(fā)帖稱,自己的賬號(hào)忽然被理想社區(qū)管理員鎖定,導(dǎo)致手機(jī)藍(lán)牙鑰匙無法解鎖車輛。
車主還解釋道,他在理想APP沒有發(fā)布過任何不當(dāng)言論,當(dāng)時(shí)他的賬號(hào)是授權(quán)賬號(hào),主賬號(hào)正常。
車主質(zhì)疑理想社區(qū)管理員的權(quán)限過大,大半夜把車主賬號(hào)鎖了不讓開車,這要是在無人區(qū)或者沒有手機(jī)信號(hào)的地方,后果無法想象。
對(duì)此,理想汽車今日發(fā)布公告,回應(yīng)了此事。
理想汽車稱,近期,我們收到一位理想用戶反饋:分享給家人的理想汽車App賬號(hào)被鎖定,導(dǎo)致手機(jī)藍(lán)牙鑰匙功能無法使用。
經(jīng)查,該賬號(hào)觸發(fā)了理想汽車App中的風(fēng)險(xiǎn)管控程序,會(huì)對(duì)非主車控賬號(hào)的異常操作進(jìn)行系統(tǒng)限制,暫停該賬號(hào)登錄理想汽車App的權(quán)限。
該設(shè)定的本意是避免“廣告營銷”等惡意賬號(hào),頻繁關(guān)注理想用戶產(chǎn)生打擾,但在本次事件中“誤傷”了車主授權(quán)的家人賬號(hào)。
在收到反饋后,理想第一時(shí)間將這位用戶分享的家人賬號(hào)恢復(fù)正常登錄,由此給這位用戶帶來的不便,我們深表歉意。
為避免此類事件的再次發(fā)生,理想汽車已完成對(duì)家人授權(quán)車控關(guān)聯(lián)賬號(hào)權(quán)限的優(yōu)化,避免被風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別程序“誤傷”感謝理想用戶們的關(guān)注。
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