夏日來(lái)臨，北汽新能源“智惠管家·服務(wù)到家”—EC180專(zhuān)享關(guān)懷活動(dòng)清涼開(kāi)啟。對(duì)于廣大EC180的車(chē)主而言，這意味著這個(gè)夏天，在家就能享受到北汽新能源“智·惠·管家”帶來(lái)的貼心服務(wù)！名副其實(shí)的爽“到家”！

貼心“管家”，誠(chéng)意服務(wù)爽到家

既然EC180是“國(guó)民車(chē)”，針對(duì)它的服務(wù)就必須深入國(guó)民、貼近民心。對(duì)于廣大EC180的車(chē)主而言，服務(wù)態(tài)度很重要，服務(wù)行動(dòng)更重要。

在態(tài)度上，北汽新能源各服務(wù)站會(huì)按照客戶(hù)時(shí)間制定計(jì)劃，與客戶(hù)預(yù)約時(shí)間上門(mén)服務(wù)。車(chē)主不用開(kāi)車(chē)進(jìn)服務(wù)站，在方便的時(shí)間段內(nèi)，在家中就能享受到超貼心的服務(wù)。

在行動(dòng)上，北汽新能源更是針對(duì)廣大車(chē)主及一家老小夏季的用車(chē)需求，推出了一系列量身定制的服務(wù)項(xiàng)目，讓車(chē)主全家老小的夏日出行清爽又安心。

活動(dòng)期間，“智·惠·管家”的服務(wù)精英們不僅將為廣大車(chē)主的愛(ài)車(chē)進(jìn)行12個(gè)大項(xiàng)、47個(gè)小項(xiàng)的全面檢查，將安心出行送上門(mén)。同時(shí)，北汽新能源還將向客戶(hù)贈(zèng)送包含駕駛證皮套、挪車(chē)牌、靜電貼在內(nèi)的新車(chē)大禮包，把驚喜直接送到家。

此外，北汽新能源的服務(wù)精英還將上門(mén)對(duì)客戶(hù)的用車(chē)情況進(jìn)行回訪，并為車(chē)主講解EC180的使用技巧，在積極為車(chē)主解決用車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題的同時(shí)，為產(chǎn)品的后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)，用溫情的關(guān)懷與客戶(hù)構(gòu)建起親密的情感紐帶。

作為新能源汽車(chē)行業(yè)內(nèi)的第一個(gè)服務(wù)品牌，北汽新能源“智·惠·管家” 由“智能服務(wù)”、“普惠服務(wù)”和“管家服務(wù)”三大板塊構(gòu)成。其中，“智能服務(wù)”是包含購(gòu)車(chē)無(wú)憂、充電無(wú)憂等在內(nèi)的一站式解決服務(wù)方案。“普惠服務(wù)”為消費(fèi)者量身定制了多項(xiàng)服務(wù)承諾，從購(gòu)買(mǎi)、安裝到使用保養(yǎng)，為消費(fèi)者打造了全生命周期的主動(dòng)式服務(wù)；其所承諾的“3年或12萬(wàn)公里”保修，是國(guó)家“3年或6萬(wàn)公里”三包要求里程的2倍。而“管家服務(wù)”更是為用戶(hù)提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、車(chē)輛診斷及主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，并獨(dú)家推出免費(fèi)24小時(shí)救援服務(wù)，是一種區(qū)別于傳統(tǒng)“車(chē)主尋售后”的主動(dòng)式服務(wù)。

國(guó)民座駕 綠色生活開(kāi)回家

上市僅四個(gè)月的EC180市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼， 繼2月份成為唯一入圍全球新能源銷(xiāo)量TOP10的中國(guó)品牌車(chē)型之后，在第1季度奪得國(guó)內(nèi)新能源乘用車(chē)車(chē)型銷(xiāo)量冠軍。在EC180的論壇中，有車(chē)主直言：“擁有這樣一款‘國(guó)民車(chē)’，等于直接將綠色便捷的生活方式帶回了家?！?

作為中國(guó)第一款完全正向開(kāi)發(fā)的A00級(jí)純電動(dòng)汽車(chē)，EC180的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等所有過(guò)程均采用正向開(kāi)發(fā)，為純電動(dòng)汽車(chē)量身定制，在安全性、經(jīng)濟(jì)性以及駕乘體驗(yàn)等方面都重新定義了純電動(dòng)汽車(chē)的新標(biāo)準(zhǔn)。

外觀上，EC180擁有跨界時(shí)尚的造型，在凸顯時(shí)代潮流的同時(shí)，體現(xiàn)出十足的力量感；鋒銳車(chē)身線條，順應(yīng)純電SUV先鋒的時(shí)尚潮流。內(nèi)飾方面，EC180用一體環(huán)抱式中控及雙色跑車(chē)級(jí)一體式運(yùn)動(dòng)座椅，營(yíng)造時(shí)尚與動(dòng)感，駕乘舒適性十足。

為純電動(dòng)汽車(chē)量身打造的專(zhuān)業(yè)底盤(pán)，讓EC180的整車(chē)重心降低9%，操穩(wěn)性提升50%，過(guò)彎側(cè)傾角度減小20%，平順性提升10%，轉(zhuǎn)向性提升45%，在操控性、平順性、轉(zhuǎn)向性等方面均優(yōu)于同級(jí)車(chē)型，真正做到了動(dòng)靜兩相宜。

出色的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為EC180帶來(lái)了銷(xiāo)量與口碑的雙豐收。在“智·惠·管家”全生命周期的主動(dòng)式服務(wù)體系的護(hù)航下，EC180的車(chē)主大家庭必然會(huì)如滾雪球般越來(lái)越大。

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