“驀然認(rèn)知·萬物賦聲”，這家初創(chuàng)公司的slogan有點(diǎn)文藝。

12月20日，驀然認(rèn)知“萬物賦聲”全球首次發(fā)布會(huì)在北京召開。驀然認(rèn)知CEO戴帥湘認(rèn)為，在全新的AI歷史機(jī)遇下，驀然認(rèn)知要主動(dòng)承擔(dān)起兩個(gè)使命：通過一系列AI核心技術(shù)讓機(jī)器更好地認(rèn)識(shí)世界；利用AI創(chuàng)造更自然、高效的交互方式，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)。

驀然認(rèn)知，讓機(jī)器認(rèn)知世界

眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。

“我們之所以叫‘驀然’，和‘百度’是有關(guān)系的。百度是搜素引擎，搜索一個(gè)東西你自己挑選，而我們做的是決策引擎，幫你找到信息并篩選出來，”戴帥湘說，“決策引擎可以通過對(duì)話的方式和人交互，任何設(shè)備都可以互相連接起來?！?/p>

創(chuàng)業(yè)前，戴帥湘曾任百度主任架構(gòu)師、百度Query理解方向負(fù)責(zé)人，獲得過百度語義技術(shù)的最高獎(jiǎng)。2016年5月，他選擇離職創(chuàng)業(yè)，驀然認(rèn)知是他從大公司離開后，為實(shí)現(xiàn)語音交互真正落地而開拓的一片新天地。

經(jīng)過研發(fā)團(tuán)隊(duì)共同努力，驀然認(rèn)知推出“信號(hào)處理+語音識(shí)別+語義理解+服務(wù)自動(dòng)對(duì)接”的智能交互及決策引擎Mor，驅(qū)動(dòng)設(shè)備與人交流近而逐步智能化。交互方式的變化使得整個(gè)應(yīng)用形態(tài)也發(fā)生了變化，對(duì)此，驀然認(rèn)知提出“對(duì)話即應(yīng)用”的產(chǎn)品理念。在未來IoT時(shí)代，語音交互將跨越軟件及硬件的邊界，應(yīng)用于不同場(chǎng)景和不同設(shè)備，驀然認(rèn)知將用戶常用的應(yīng)用及服務(wù)置入智能決策引擎Mor，借助Mor，用戶將不再需要安裝任何的應(yīng)用，未來所有的服務(wù)都只需要語音對(duì)話來觸發(fā)。

為了給用戶帶來更好的交互和產(chǎn)品體驗(yàn)，驀然認(rèn)知使語音對(duì)話交互具備多輪對(duì)話、多場(chǎng)景融合、多設(shè)備關(guān)聯(lián)、多服務(wù)閉環(huán)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，以及類人對(duì)話、自動(dòng)服務(wù)對(duì)接、通用對(duì)話模型、個(gè)性化精準(zhǔn)推薦等技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

Mor賦能智能車載

聯(lián)網(wǎng)為設(shè)備智能化提供了必要條件，語音對(duì)話的交互方式為設(shè)備帶來的革命性發(fā)展，以電視為智能中心的家居場(chǎng)景和以車機(jī)為智能中心的出行場(chǎng)景，將會(huì)是智能硬件發(fā)展最重要的兩個(gè)部分，而智能出行正是筆者所關(guān)注的。

如果說語音識(shí)別是感知智能的化，那么驀然認(rèn)知要做的就是認(rèn)知智能。

驀然認(rèn)知的Mor引擎對(duì)標(biāo)的是Alexa這類語音助手，但與Alexa不同的是Mor目前主要專注于中文語義理解上，是一款面向B端、主打語音交互和決策的引擎。將Mor引擎的SDK跟汽車進(jìn)行連接后，它就可以幫用戶實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、訂外賣、訂機(jī)票等功能。由于這些任務(wù)通常非一句話所能完成，所以這就需要 Mor 能根據(jù)不同場(chǎng)景的上下文來實(shí)現(xiàn)語言理解和多輪對(duì)話，不斷修改需求，直至完成任務(wù)。而其難點(diǎn)就在于多輪對(duì)話的語義理解上。多輪對(duì)話從字面上理解，就是在單輪對(duì)話的基礎(chǔ)上引入了上下文，因此它當(dāng)前的狀態(tài)不僅取決于上文，而且還可能取決于上上文或者更遠(yuǎn)的上文。

場(chǎng)景演示

Q：小驀，現(xiàn)在去公司堵不堵？

A：[展示路徑規(guī)劃] （需要提前寫入公司地址）

Q：中途去一趟附近星巴克。

A：[增加中間點(diǎn)—星巴克咖啡(北京金碼大廈店)，重新規(guī)劃路徑]

Q：把路線發(fā)送到車機(jī)

A：好的，已將路線發(fā)送至車機(jī)

通過Mor，人機(jī)可以實(shí)現(xiàn)自然語言的多輪對(duì)話，這在處理復(fù)雜任務(wù)的時(shí)候尤其重要。它讓語音交互不僅僅是指令控制的單向交互，而是讓語音可以真正地落地用戶的剛性需求。像差旅出行這樣的復(fù)雜任務(wù)中，在滿足用戶需求的前提下，Mor完成了最優(yōu)的決策：以用戶的歷史行為為參考，為用戶推薦最優(yōu)的行程規(guī)劃。

驀然認(rèn)知的自我定位

在中國(guó)，做智能語音交互系統(tǒng)的公司有很多，科大訊發(fā)、思必馳，還有驀然認(rèn)知。而對(duì)于驀然認(rèn)知的定位及未來發(fā)展，戴帥湘有清晰的認(rèn)識(shí)。目前，驀然認(rèn)知主要提供以軟件為主的解決方案，但最后輸出的產(chǎn)品一定是軟硬件一體的，技術(shù)形成的壁壘終歸會(huì)被時(shí)間打破，唯有與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，將技術(shù)落地產(chǎn)品，才能幫助驀然認(rèn)知走得更遠(yuǎn)。

不久前，驀然認(rèn)知曾為某國(guó)際知名豪華汽車品牌提供智能語音交互系統(tǒng)。除了提供軟件方案，驀然認(rèn)知也在研發(fā)一款軟硬件結(jié)合的前裝車機(jī)產(chǎn)品，只是產(chǎn)品形態(tài)暫時(shí)還處于保密狀態(tài)。年底，驀然認(rèn)知在上海建立的研發(fā)中心，全力推動(dòng)旗下產(chǎn)品進(jìn)入主機(jī)廠前裝名單。

技術(shù)終將平庸，在技術(shù)的基礎(chǔ)上做出完整的產(chǎn)品和平臺(tái)才是驀然認(rèn)知眼中的盈利模式。

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