近日，有媒體報(bào)道重慶乘客張女士因打滴滴快車?yán)@路55分鐘后被甩在家門口下車，導(dǎo)致誤機(jī)的消息，引發(fā)關(guān)注。2月1日，滴滴方面發(fā)布情況說明稱，經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，張女士的說法存在較多與事實(shí)不符的信息，實(shí)際用車只有15分鐘。

據(jù)媒體報(bào)道，重慶張女士29日早上7點(diǎn)從觀音橋附近某小區(qū)出發(fā)去江北機(jī)場(chǎng)，9點(diǎn)半飛蘭州。“準(zhǔn)確地說，我是7點(diǎn)20分上的這個(gè)師傅的車。8點(diǎn)15分，對(duì)方硬是將我放下，而且是放在我家門口!”張女士說。根據(jù)張女士的描述，滴滴司機(jī)繞路55分鐘，令自己航班延誤。

2月1日，滴滴方面發(fā)布情況說明稱，經(jīng)過調(diào)查，事發(fā)當(dāng)天，乘客張女士于07:20:42使用滴滴快車拼車發(fā)單，并成功拼上了一名拼友A，司機(jī)羅師傅于07:34:53載著拼友A一起到達(dá)張女士的出發(fā)地點(diǎn)，07:35:33，羅師傅點(diǎn)擊確認(rèn)乘客上車。在送拼友A的過程中，羅師傅接到了拼友B的訂單，后張女士通過羅師傅電話跟拼友B取得聯(lián)系，表示自己趕時(shí)間，希望拼友B取消訂單，拼友B沒有同意。

在羅師傅趕去接拼友B的路上，張女士下車(拼友B證實(shí)沒有見過張女士)，乘坐出租車趕去機(jī)場(chǎng)，根據(jù)拼友A下車時(shí)間(07:41)、拼友B上車時(shí)間(07:50)，以及羅師傅本人的回憶交叉印證，時(shí)間大致為07:49前后。在羅師傅到達(dá)拼友B目的地后，結(jié)束了張女士和拼友B的訂單，時(shí)間為08:15:34。

滴滴方面表示，據(jù)報(bào)道，張女士被羅師傅繞路55分鐘。而根據(jù)行車軌跡記錄和拼友A、拼友B及羅師傅三人分別提供的信息交叉印證顯示，張女士于07:34上車，07:49前后下車，在羅師傅車上的時(shí)間約為15分鐘。張女士的航班起飛時(shí)間是09:30，江北機(jī)場(chǎng)規(guī)定航班起飛前45分鐘停止值機(jī)，張女士因遲到?jīng)]能及時(shí)趕上行程。按照路徑規(guī)劃從張女士出發(fā)點(diǎn)到江北機(jī)場(chǎng)需要38-43分鐘。在早高峰，即使不拼車的情況下，時(shí)間都比較緊張。

滴滴強(qiáng)調(diào)，由于張女士的目的地在拼友B的目的地之后，所以司機(jī)無法提前結(jié)束張女士的訂單，但因?yàn)槠窜囉唵蔚慕痤~是在發(fā)單前就已經(jīng)確認(rèn)的，因此司機(jī)何時(shí)結(jié)束計(jì)費(fèi)并不影響張女士需支付的車費(fèi)金額。滴滴平臺(tái)通過與司機(jī)羅師傅、拼友進(jìn)行電話核實(shí)，并通過后臺(tái)調(diào)取了整個(gè)訂單記錄和行駛軌跡，證明張女士本人的描述與事實(shí)情況存在較多不符。

返回第一電動(dòng)網(wǎng)首頁 >