本文來(lái)源:未來(lái)汽車日?qǐng)?bào)作者:王妍
中國(guó)新能源汽車?yán)﹀\標(biāo)賽 來(lái)源:官方微信
自視甚高的“特首群”(特斯拉首批車主群)則對(duì)此嗤之以鼻。和比賽競(jìng)技相比,他們覺得這更像是一場(chǎng)新能源車主們的聚會(huì),而已經(jīng)站在前沿科技最頂端的特斯拉,其表現(xiàn)和性能無(wú)需再通過(guò)比賽證明。
在這個(gè)圈里人頗為重視的賽場(chǎng)上,120位來(lái)自特斯拉、蔚來(lái)、比亞迪、寶馬等11個(gè)品牌的新能源車主,如同一心為愛豆打call的飯圈少女,打響了一場(chǎng)粉絲之間的“保衛(wèi)戰(zhàn)”。這個(gè)新群體熱烈感性,與充滿冷峻工業(yè)氣息的汽車行業(yè)絲毫不搭調(diào),但他們儼然已成為各大造車新勢(shì)力的“標(biāo)配”。
有人的地方就有江湖,有江湖就有鄙視鏈。
站在鄙視鏈最頂端的“特首群”認(rèn)為“蔚家軍”不懂科技,在國(guó)內(nèi)造車新勢(shì)力中自認(rèn)頭名的“蔚家軍”覺得“鵬友圈”(小鵬汽車車主)不夠高端,有不少人從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“鵬友圈”看不上“迪粉”(比亞迪粉絲)的傳統(tǒng)保守,游離于江湖邊緣的“迪粉”則睥睨一切造車新勢(shì)力,認(rèn)為它們都是“PPT造車”。
在這個(gè)開場(chǎng)不久的初生江湖里,追隨和抱團(tuán)已具規(guī)模,斗爭(zhēng)與角力初現(xiàn)端倪。
粉絲圈“鼻祖”
作為特斯拉粉絲圈中最出名的傳奇人物之一,Ben已經(jīng)成功“安利”身邊200多人購(gòu)買特斯拉,總金額超過(guò)1億元,并因此免費(fèi)贏得了一輛由公司官方獎(jiǎng)勵(lì)的版跑車 Roadsteds/a> 2.0。這輛在國(guó)內(nèi)還未上市的豪華電動(dòng)車,售價(jià)高達(dá)166萬(wàn)元。因?yàn)椤颁N量”驚人,不時(shí)有特斯拉員工前來(lái)找他取經(jīng)。
對(duì)Ben而言,這純屬追隨硅谷“鋼鐵俠”埃隆·馬斯克的意外之喜。
在他看來(lái),擁有“地球上最前沿智能駕駛”的特斯拉,讓用戶心甘情愿地掏出錢包并不困難。試車當(dāng)天,他毫不猶豫地刷卡預(yù)定了一輛Model X,提車后的第一件事就是把司機(jī)辭退了,親自享受“被特斯拉魔咒降服”的感覺。耳濡目染之下,他4歲的女兒只要看到路上有特斯拉駛過(guò),都會(huì)一一打招呼。
Ben所在的車主群里,有人在提車當(dāng)天曬出照片,因?yàn)闆]有拿到駕照,不得不找代駕才把車開回去。2013年,原本對(duì)電動(dòng)車毫無(wú)興趣的倪曉峰陪朋友去看特斯拉,當(dāng)場(chǎng)支付50萬(wàn)元定金,一口氣預(yù)定了兩輛。
彼時(shí),這個(gè)來(lái)自硅谷的電動(dòng)車品牌剛剛敲開中國(guó)的大門,Model S 85和Model S P85分別售價(jià)73.4萬(wàn)元和85.25萬(wàn)元,頂配版108.77萬(wàn)元,遠(yuǎn)超主流購(gòu)車群體的經(jīng)濟(jì)承受能力。且受限于產(chǎn)能,開放預(yù)訂后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),特斯拉的交貨日期很難確定。
但在巨大的中國(guó)市場(chǎng),特斯拉從不缺少經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、用真金白銀向品牌“示愛”的忠實(shí)擁躉。
紫輝投資創(chuàng)始管理合伙人鄭剛覺得,自己和馬斯克“相見恨晚”。為了表達(dá)激動(dòng)的心情,他一口氣買了4輛售價(jià)107萬(wàn)的頂配Model S,因?yàn)檫@款車能給他帶來(lái)“附加價(jià)值”。易到用車的創(chuàng)始人周航則于2013年在加拿大入手了一輛Model S,作為送給自己的40歲生日禮物。
2014年4月下旬,倪曉峰從馬斯克的手中拿到Model S的車鑰匙,加入“特首群”。和他同一時(shí)期的車主名單中,不乏新浪CEO曹國(guó)偉、小米創(chuàng)始人雷軍等明星企業(yè)家。李斌、何小鵬、李想等特斯拉的中國(guó)學(xué)徒們也榜上有名。
在倪曉峰看來(lái),這是特斯拉“優(yōu)秀產(chǎn)品力的表現(xiàn)”。更重要的是,相比起距離遙遠(yuǎn)、面目模糊的老牌車企,這家由馬斯克一手創(chuàng)辦的科技公司顯得個(gè)性鮮明、標(biāo)簽突出。
不按常理出牌、滿腦子天馬行空怪念頭的馬斯克,無(wú)意間“收割”了一大批追隨者,建立起一個(gè)與傳統(tǒng)車主截然不同的粉絲圈。在推崇科技、勇于嘗試新鮮事物的富有群體中,擁有特斯拉不可避免地成為一股風(fēng)潮,并成為新圈子里的一種“身份認(rèn)證”。
首屆中國(guó)特斯拉車主年度晚宴(上海)來(lái)源:特斯拉車主論壇
雷軍曾經(jīng)總結(jié)過(guò):有一個(gè)人買了特斯拉,這會(huì)成為一個(gè)圈子的時(shí)尚話題;當(dāng)有很多人都買了特斯拉時(shí),這又成了圈子里的標(biāo)準(zhǔn)配置。以至于在那個(gè)圈子里,汽車只剩下兩種:一種是特斯拉,另一種是其他。
2014年底,北京特斯拉車主俱樂部在芳草地購(gòu)物中心的特斯拉展廳成立,時(shí)任特斯拉中國(guó)區(qū)總裁、全球副總裁朱曉彤出席,超過(guò)70位車主到場(chǎng),其中大多是投資人、科技創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。
隨著定位中低端的Model 3產(chǎn)能增長(zhǎng)和價(jià)格下探,特斯拉的“粉絲帝國(guó)”規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。他們頻繁地刷馬斯克的社交媒體,圍觀他“想要上天入地”的彪悍。這位“鋼鐵俠”身上的瘋狂、創(chuàng)新和對(duì)未來(lái)的大膽想象,讓他們感到驕傲和喜悅——在他們看來(lái),那才是特斯拉的靈魂所在。有時(shí),馬斯克的一句回復(fù),都能讓他們激動(dòng)不已。
作為北京特斯拉車主俱樂部的3位創(chuàng)始人之一,倪曉峰正在為自己的同伴建設(shè)一個(gè)適合定期聚會(huì)的場(chǎng)所。
秋日的北京依然悶熱,坐落在北京西二環(huán)附近的特斯拉車主俱樂部里,工人在進(jìn)行最后的裝修收尾工作。站在一旁偶爾提出意見的倪曉峰,對(duì)最終呈現(xiàn)的效果頗為滿意。
通向頂樓的長(zhǎng)樓梯兩旁,是兩排亮眼的小燈,讓人如同走進(jìn)星光點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)空隧道,盡頭的白墻上趴著一只巨大的灰色鱷魚。坐在露臺(tái)的觀景沙發(fā)上,從22層的高樓望出去,視野開闊,習(xí)習(xí)涼風(fēng)吹過(guò),“大家能敞開玩兒”。
當(dāng)然,在這個(gè)堪稱造車新勢(shì)力粉絲圈“鼻祖”的小圈子里,特斯拉才是永恒的話題。
中國(guó)“門徒”
和所有無(wú)心插柳柳成蔭的故事一樣,幾年下來(lái),即便高冷的馬斯克很少親自下場(chǎng)與粉絲互動(dòng),特斯拉仍然圈粉無(wú)數(shù)??駸岬姆劢z們?cè)凇百I買買”的同時(shí),也在不斷擴(kuò)大的圈子里塑造著特斯拉的品牌形象。
但對(duì)于出道更晚的蔚來(lái)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)李斌而言,全力“吸粉”和“固粉”則是他的必修課之一。
為了和粉絲有效互動(dòng),李斌設(shè)了鬧鐘,每天晚上10點(diǎn)雷打不動(dòng)地與蔚來(lái)車主在微信群里互動(dòng)。因?yàn)樗耙谎圆缓暇桶l(fā)紅包”,搶不到的車主開玩笑,要把他踢出車主群。車主在蔚來(lái)APP里分享感受或反映問(wèn)題,他大部分都會(huì)親自回復(fù)。去年12月16日NIO Day結(jié)束當(dāng)晚,李斌只睡了兩個(gè)小時(shí),不是激動(dòng)得睡不著,而是忙著回復(fù)APP上如潮涌來(lái)的用戶問(wèn)題。
坐落在各大城市地標(biāo)性商業(yè)圈的蔚來(lái)線下門店NIO House內(nèi),從飲品吧、共享辦公空間到兒童游樂園一應(yīng)俱全,李斌經(jīng)常在這里與車主見面。去年9月,蔚來(lái)赴美上市,上臺(tái)敲鐘的是12名車主、員工和合作伙伴。
從創(chuàng)辦蔚來(lái)汽車之初,李斌就把貼近用戶刻在公司的基因里,并有意識(shí)地打造一個(gè)由“死忠粉”組成的小圈子。
服務(wù)是蔚來(lái)汽車的“殺手锏”。ES8量產(chǎn)交付初期,每位車主都擁有一個(gè)14名蔚來(lái)員工組成的專屬群,幾乎全天候響應(yīng)地滿足車主的各種用車需求。就連ES8的正式登臺(tái)亮相,都被李斌打造成了一場(chǎng)吸引粉絲的狂歡派對(duì)。
2017年末,白水作為5000多名準(zhǔn)蔚來(lái)車主之一,在位于北京五棵松的凱迪拉克中心參加名為“NIO DAY”的發(fā)布會(huì)。不同于9年前第一次在這里聽韓國(guó)組合演唱會(huì)時(shí)的尷尬和無(wú)所適從,長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的發(fā)布會(huì)讓他覺得“意猶未盡”。
2017年的NIO Day 來(lái)源:蔚來(lái)汽車官網(wǎng)
場(chǎng)館外展示的幾輛超跑,讓這位汽車發(fā)燒友迅速找到了“主場(chǎng)”的感覺。8架包機(jī)、60節(jié)高鐵車廂和19家五星級(jí)酒店,營(yíng)造出異常奢華的氛圍。坐在一萬(wàn)多人的場(chǎng)館中,ES8開上舞臺(tái)的那一刻,白水忍不住跟著尖叫鼓掌。樂隊(duì)的穿插表演,讓他覺得像極了當(dāng)年在這里聽演唱會(huì),不一樣的是,這次“真的很燃”。
這個(gè)出人意料的驚艷亮相,讓蔚來(lái)成功吸引了幾乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和汽車圈的關(guān)注。但李斌還是不滿意,原因是iOS版APP沒能及時(shí)上線,影響了蘋果手機(jī)用戶當(dāng)晚?yè)尫e分,“因?yàn)楹陀脩粝嚓P(guān),這事兒讓李斌很不爽”。
對(duì)于資深“蔚家軍”陳松鳴而言,與那位遙不可及的硅谷偶像相比,被用戶親昵地稱為“斌哥”的李斌不但近在眼前,也“更接地氣”。
為了表達(dá)對(duì)李斌和蔚來(lái)的感情,他們以“蔚家軍”的名義在各自的城市成立新的后援站,并定期舉辦車主活動(dòng),其中最出名的就是北京的“京蔚軍”。被“蔚家軍”們戲稱為“牛屋”的線下門店NIO House,則成了他們聚會(huì)和學(xué)習(xí)花藝、茶藝的場(chǎng)所。
除了用錢包支持偶像,“蔚家軍”們還要花時(shí)間在APP里日常“打卡”,用充斥著精美圖片和溢美之詞的千字長(zhǎng)文進(jìn)行“真情告白”,即使遭遇問(wèn)題也大多不離不棄。
今年9月,一位蔚來(lái)ES8車主宣布放棄50萬(wàn)元的租賃合同,將自己的廣告牌免費(fèi)給蔚來(lái)使用,并且表示每晚開燈5小時(shí)的電費(fèi)他也包了。這只不過(guò)是蔚來(lái)粉絲向品牌示愛的冰山一角。
車主向蔚來(lái)免費(fèi)提供的廣告牌來(lái)源:蔚來(lái)APP
然而,粉絲們用真金白銀搭起來(lái)的層層階梯,讓蔚來(lái)爬上了新造車品牌的浪尖,卻并沒能讓它到達(dá)真正的安全地帶。
自去年后半年交付以來(lái),蔚來(lái)ES8被曝存在續(xù)航里程不足、系統(tǒng)故障、死機(jī)等一系列問(wèn)題。今年上半年,蔚來(lái)接連發(fā)生3起自燃事故,公司第一時(shí)間回應(yīng)之后,李斌也在蔚來(lái)APP上發(fā)文致歉。
一位自稱“遙遠(yuǎn)”的車主因ES8頻繁出現(xiàn)問(wèn)題在蔚來(lái)APP中要求退車,并抱怨“誰(shuí)再買蔚來(lái)誰(shuí)是孫子”,很快就遭到了蔚來(lái)“鐵粉”的群起而攻之,被留言攻擊、電話騷擾甚至人肉搜索。事后,他表示雖然蔚來(lái)解決問(wèn)題的誠(chéng)意讓自己感動(dòng),但他對(duì)車本身仍不滿意。有蔚來(lái)準(zhǔn)車主在百度貼吧中抱怨,自己只是提了一句拜騰,就被踢出了QQ群。
輿論的一片質(zhì)疑聲中,許多蔚來(lái)的死忠粉表示不解。在他們看來(lái),與特斯拉出現(xiàn)類似自燃事故后的冷淡態(tài)度相比,蔚來(lái)已經(jīng)表現(xiàn)得足夠好。
就像所有流量明星都擁有一批鐵桿粉絲一樣,“蔚家軍”們的愛豆李斌讓他們既感動(dòng)又心疼:“他都已經(jīng)那么努力了,還想怎么樣?”
“沒有絕對(duì)的忠誠(chéng)”
缺乏實(shí)力支撐的人設(shè)立久了,難免崩塌。初生的新造車偶像們,似乎也很難長(zhǎng)久維系在粉絲心目中的完美形象。
以自己的名字為品牌命名的小鵬汽車創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)何小鵬,恐怕無(wú)論如何也預(yù)料不到,自己一手搭建的“鵬友圈”,有朝一日會(huì)與他勢(shì)同水火。
陳希記得,自己之所以頂著全家人的反對(duì)選擇購(gòu)買小鵬汽車,就是因?yàn)橄矚g何小鵬。在她看來(lái),你方唱罷我登場(chǎng)的新造車偶像舞臺(tái)上,何小鵬雖然不像馬斯克那樣有極強(qiáng)的人格魅力,也沒有李斌那么強(qiáng)的感染力,但這位頗有“理工男”氣質(zhì)的創(chuàng)始人在交流會(huì)上談及的造車理念,令她印象深刻。
但當(dāng)車子不斷出現(xiàn)問(wèn)題,當(dāng)初一時(shí)沖動(dòng)“為愛發(fā)電”的陳希后悔不已。那次和偶像“共情”的經(jīng)歷如同一場(chǎng)逝去的舊夢(mèng)。無(wú)論是去現(xiàn)場(chǎng)維權(quán),還是在“鵬友圈”里,她一心追隨的何小鵬都“像是變成了一個(gè)虛擬人物”,再也沒有出現(xiàn)過(guò)。
小鵬車主在成都車展維權(quán) 來(lái)源:未來(lái)汽車日?qǐng)?bào)
資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者林剛也從來(lái)沒有見過(guò)何小鵬,但他買小鵬汽車就是沖著何小鵬這個(gè)人,“他做過(guò)UC瀏覽器,我們認(rèn)可他”。但在今年7月爆發(fā)的G3迭代風(fēng)波里,他第一次意識(shí)到,偶像把自己“當(dāng)韭菜割了”,這讓他感覺“遭遇了背叛”。
和大多數(shù)“鵬友”一樣,林剛期待的其實(shí)是何小鵬痛痛快快地出面道一次歉,那樣他還可以“選擇原諒,繼續(xù)愛他”。但一直到現(xiàn)在,他所在的“鵬友圈”里,還是只有一個(gè)人曾在活動(dòng)上與愛豆有過(guò)一面之緣。他決定“哪怕賠錢也要換車”。
陳希則在每次提起小鵬汽車時(shí)難掩激動(dòng)情緒,甚至一度想不起來(lái)自己當(dāng)時(shí)為什么“粉”上這個(gè)品牌。
當(dāng)“真愛粉”們過(guò)高的心理預(yù)期,與造車新勢(shì)力難免遇到的種種問(wèn)題“狹路相逢”,粉絲圈的大型崩盤在所難免。
有人一夜之間“粉轉(zhuǎn)黑”,決定向身邊所有人痛訴小鵬汽車的“惡行”。有人想起當(dāng)初頂著家人的集體反對(duì)支持小鵬,還曾“組團(tuán)”嘲笑蔚來(lái)汽車小問(wèn)題頻出,后悔自己被現(xiàn)實(shí)狠狠地打了一次臉。還有人迅速倒戈投向其他粉絲陣營(yíng)的懷抱,覺得或許應(yīng)該多攢一筆錢,咬牙買一輛ES8。林剛甚至希望那輛自燃的蔚來(lái)ES8是自己的車,“以蔚來(lái)的服務(wù),著火也是好事兒,可以直接換輛車”。
前段時(shí)間剛試駕過(guò)小鵬汽車的陳松鳴則松了一口氣。他此前頗為欣賞小鵬汽車自動(dòng)駕駛的許多功能,覺得“對(duì)比起來(lái)蔚來(lái)就是渣”。但此事過(guò)后,差點(diǎn)“出圈”的他果斷選擇站隊(duì)“蔚家軍”。
這件事后,不少人在小鵬APP上表達(dá)不滿。林剛把昵稱改成了“我是何小騙”,很快就被封停了賬號(hào)。這位曾多次“吹捧”小鵬汽車的死忠粉上一次被關(guān)進(jìn)“小黑屋”,還是在發(fā)文吐槽車子質(zhì)量問(wèn)題之后。
新造車偶像們的橫空出世,給汽車行業(yè)數(shù)十年來(lái)習(xí)以為常的營(yíng)銷模式帶來(lái)了新鮮的氣息。他們前所未有地貼近用戶,了解用戶,甚至不遺余力地花大量金錢和精力去“寵粉”,尋找彎道超車的一線希望。但在摒棄傳統(tǒng)玩法的同時(shí),想要超越“流量明星”的生命周期,造就真正的實(shí)力企業(yè),還是得靠產(chǎn)品說(shuō)話。
在一位“鵬友”看來(lái),粉絲圈就像一個(gè)擴(kuò)大器,好的東西能夠一傳十、十傳百,但一旦有問(wèn)題出現(xiàn),就會(huì)加速瓦解他們悉心維護(hù)的世界,“沒有絕對(duì)的忠誠(chéng)”。粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,手握利器的偶像如何用好它,已經(jīng)成為新的命題。
相比之下,對(duì)比亞迪汽車如數(shù)家珍甚至能熟記王傳福每一次演講的“迪粉”們,頑固得多,也生猛得多。
誤打誤撞地趕上了粉絲經(jīng)濟(jì)這個(gè)時(shí)髦風(fēng)口的比亞迪,迅速組建起了一個(gè)龐大的粉絲帝國(guó)。
“迪粉”中有一個(gè)100人左右的核心組織,這個(gè)組織不接受申請(qǐng),只能由內(nèi)部會(huì)員推薦。其中每一位成員都“身經(jīng)百戰(zhàn)”,他們無(wú)償且堅(jiān)定地捍衛(wèi)比亞迪的利益,不少人持有比亞迪的股票,“買車買成了股東”。
然而,并非所有的偶像都能如此幸運(yùn)。由核心用戶組成的粉絲圈,既擁有將偶像推上C位的神奇能力,也能讓對(duì)方從金字塔尖迅速跌落。大廈之將傾,從來(lái)沒有幸運(yùn)者能置身事外。
江湖暗戰(zhàn)
馬斯克說(shuō)過(guò)一句話:“如果能夠讓大眾激動(dòng)起來(lái),生意已經(jīng)成功了一半?!痹燔囆聞?shì)力的粉絲江湖,深諳其中真諦。
特斯拉剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),因?yàn)椤八敛环苯?jīng)歷過(guò)一段頗為艱難的生存游戲。全靠“特首群”的堅(jiān)定支持,才總算撕開了一道口子。
2013年,由于充電標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)不符,特斯拉的超充建設(shè)始終受阻。當(dāng)時(shí),全國(guó)只有4座超級(jí)充電站,分別位于北京和上海,特斯拉甚至因此在中國(guó)換帥。相比之下,美國(guó)的一些高速公路上,差不多每隔200公里就會(huì)有一座超充站,超過(guò)100座超充站基本覆蓋了北美地區(qū)從東海岸到西海岸之間的全部路程。
特斯拉充電樁 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
提車不久后,倪曉峰和幾位朋友決定從北京自駕去廣州。為了解決最關(guān)鍵的充電問(wèn)題,他用一條30米長(zhǎng)的電纜,把一個(gè)普通的充電樁改造成了“隨車充”。幾乎在同一時(shí)間段,“特首群”中的宗毅也開著特斯拉走上了同一條線路。為了充電,原本2000公里的路程,他最終行駛了5750公里,前后花了20天時(shí)間。
宗毅是南方一家空氣源熱泵公司的老板,是當(dāng)時(shí)特斯拉全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳碧瑄在中歐商學(xué)院的校友。出發(fā)前,他花11萬(wàn)元購(gòu)買了20個(gè)充電樁,并在社交媒體上宣布,將在沿途經(jīng)過(guò)的16個(gè)城市篩選合適的地點(diǎn),每300公里捐建一個(gè)充電樁,前提是交通方便且接受日后免費(fèi)為特斯拉車主提供充電服務(wù)。
可以說(shuō),最早一批的特斯拉粉絲,為特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)打江山立下了汗馬功勞,但并非所有粉絲圈都有這樣的凝聚力。
新鮮勁兒還在的時(shí)候,陳松鳴偶爾會(huì)去“牛屋”,但只參加了幾次活動(dòng)就打了退堂鼓,如今更是連APP都很少打開。游離在“蔚家軍”邊緣的他很難理解APP里對(duì)蔚來(lái)一邊倒的追捧,追星式的熱情更是讓他感到尷尬和無(wú)所適從。他甚至產(chǎn)生質(zhì)疑:“你會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分車主其實(shí)并沒有那么多時(shí)間,每次去的都是那幾個(gè)人?!边€有人注意到,蔚來(lái)APP上一味贊美的文章里,大多有著類似的文風(fēng)和風(fēng)格統(tǒng)一的配圖。
蔚來(lái)汽車NIO House 來(lái)源:蔚來(lái)官網(wǎng)
小鵬汽車陷入維權(quán)風(fēng)波時(shí),不少車主發(fā)現(xiàn),原本的小鵬員工突然化身粉絲,以“鵬友”的身份試圖扭轉(zhuǎn)輿論。
更激烈的對(duì)立和猜疑發(fā)生在圈與圈之間。
無(wú)論偶像之間看起來(lái)一團(tuán)和氣還是互相“撂狠話”,粉絲們都顯得異常警惕。小鵬車主的維權(quán)群里,不止一個(gè)人被懷疑是“奸細(xì)”在刻意帶節(jié)奏。蔚來(lái)APP里,也有粉絲察覺,有其他品牌的車主偷偷“搞事情”。
每當(dāng)某個(gè)品牌公布最新的融資信息或銷量數(shù)據(jù),粉絲圈里的“江湖暗戰(zhàn)”就會(huì)瞬間掀起一波高峰。
不久前,中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)公布了造車新勢(shì)力8月銷量榜。曾連續(xù)多月名列魁首的小鵬G3銷量,從上月的720輛驟降至231輛。雖然小鵬汽車極力澄清,稱銷量下滑是受車型交替影響,但這無(wú)疑讓那些還愿意力挺小鵬的“鵬友”們有些抬不起頭。不少維權(quán)車主公開宣稱,自己已經(jīng)勸退了不少想買小鵬的朋友。
在這個(gè)再真實(shí)不過(guò)的新造車偶像“流量現(xiàn)場(chǎng)”,市場(chǎng)和消費(fèi)者才是最終的砝碼,決定了各家粉絲的話語(yǔ)權(quán),以及在鄙視鏈中的位置。
更深的隔閡則存在于圈里和圈外。圈里人一場(chǎng)接一場(chǎng)地自嗨,被自己感動(dòng)得流淚,圈外人無(wú)動(dòng)于衷,甚至有些摸不著頭腦。粉絲們想讓自己的心頭好“出圈”,難度堪比突破次元壁。
剛下單購(gòu)買蔚來(lái),蔡坤逢人就“安利”:“有沒有聽過(guò)蔚來(lái)汽車,知道李斌嗎?”提車后,不少朋友在試駕試乘后表示認(rèn)可,但始終沒人真的付諸行動(dòng)購(gòu)買一輛。
ES8發(fā)布會(huì)當(dāng)天,沒能去現(xiàn)場(chǎng)的趙智凱守在屏幕前,眼睜睜地看著留言中的“黑粉”和“鍵盤俠”們發(fā)出形形色色的抨擊,甚至直接給這家年輕的企業(yè)“判了死刑”。他試圖解釋,但無(wú)奈口水仗越打越多,只能放棄。
造車新勢(shì)力走過(guò)了萌芽階段,舞臺(tái)上的偶像也在經(jīng)歷著各自的命運(yùn)。有人在聚光燈下咬牙煎熬,也有人飽含不舍黯然退場(chǎng)。唯有舞臺(tái)下的粉絲圈里,相似的故事還在上演。
品牌力足夠強(qiáng)大的特斯拉,用“善變”傷透了粉絲的心。從去年5月開始,特斯拉前后調(diào)價(jià)8次,將不少粉絲推向了“脫粉”邊緣,但新的粉絲還在不斷涌入。
Ben在廣州參與成立了新的車主俱樂部,取名為“特友之家”,群里熱火朝天地討論著特斯拉。白水還堅(jiān)定地站在“蔚家軍”陣營(yíng),陳希和林剛無(wú)望地等待小鵬“給個(gè)說(shuō)法”。倪曉峰則有些發(fā)愁,這些年沉淀下來(lái)的老車主,度過(guò)了“只有車和吃喝玩樂”的階段,需要尋找新的方向。
一個(gè)個(gè)偶像起了又落,一茬茬粉絲來(lái)了又走。波瀾未平的新造車粉絲江湖里,故事才剛剛開始,故事還將繼續(xù)。
應(yīng)受訪者要求,本文中白水、陳松鳴、陳希、林剛、蔡坤為化名。
來(lái)源:未來(lái)汽車日?qǐng)?bào)
作者:王妍
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