1月16日消息，有網(wǎng)友爆料稱，小米汽車廣州店已經(jīng)正式動(dòng)工開建，而且是賓利店改建小米汽車店，引發(fā)熱議。

對(duì)此，小米集團(tuán)合伙人、總裁，國際部總裁盧偉冰在社交平臺(tái)上發(fā)文回應(yīng)稱，“近期首批小米汽車銷服合作伙伴已經(jīng)簽約，首批2S門店已經(jīng)在裝修中，會(huì)如期給汽車用戶提供Sales&Service等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這也是小米新零售在汽車領(lǐng)域的拓展和實(shí)踐。”

圖片來源： 盧偉冰微博截圖

據(jù)公開資料顯示，所謂的2S門店，其服務(wù)范圍相對(duì)較窄，主要是整車銷售(Sale)和售后服務(wù)(Service)，有時(shí)還包括銷售信息和反饋跟蹤功能的城市展廳，但不包含零配件(Sparepart) 和服務(wù)信息反饋 (Survey)。

而傳統(tǒng)4S店則是包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。

據(jù)悉，小米汽車銷交服渠道，以“1+N”模式優(yōu)先覆蓋頭部市場，分批次布局全國。其中，“1”代表小米汽車自建自營的交付中心，功能以交付為主，覆蓋“銷售、售后服務(wù)”業(yè)務(wù)。交付中心是小米汽車全渠道體驗(yàn)和效率的標(biāo)桿。

“N”代表代理銷售、用戶服務(wù)觸點(diǎn)。在主流汽車商圈小米與百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)或區(qū)域強(qiáng)商合作，建設(shè)汽車銷服一體店，經(jīng)營“代理銷售 + 授權(quán)服務(wù)”：在核心商業(yè)廣場（Mall），小米充分發(fā)揮既有的 3C 零售渠道優(yōu)勢，分批在小米之家引入車業(yè)務(wù)，進(jìn)一步豐富門店品類，打造小米科技生態(tài)融合店。

此前，小米集團(tuán)已于2023年12月29日，與首批14家銷服合作商正式簽訂合作意向書。這意味著小米汽車銷售服務(wù)渠道建設(shè)全面提速，小米汽車新零售模式從規(guī)劃階段進(jìn)入實(shí)質(zhì)落地階段。

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