1月23日，哪吒汽車首席執(zhí)行官張勇在個(gè)人社交平臺宣布，哪吒X迎來首次OTA，將升級優(yōu)化100項(xiàng)功能。其中有7項(xiàng)為新增功能，分別是DMS駕駛員狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、哪吒愛玩、雷石KTV、小憩+洗車模式、全新交互手勢等。

與此同時(shí)，升級的其他功能還有主頁音樂卡片、融合自動泊車（FAPA）、智能輔助駕駛模擬顯示（SR）等，覆蓋從娛樂到安全再到智能駕駛等方方面面。

圖片來源：張勇個(gè)人社交平臺

具體來看，新增的DMS駕駛員狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)包括疲勞駕駛提醒、分心駕駛提醒、藍(lán)牙來電控制三大功能。比如，當(dāng)車速大于10km/h時(shí)，如果車主出現(xiàn)打哈欠、長時(shí)間閉眼或連續(xù)駕駛超過4小時(shí)等情況，系統(tǒng)就會觸發(fā)哪吒X的疲勞駕駛提醒。

資料顯示，哪吒X于去年10月上市，售價(jià)為12.68萬—14.68萬元，主打?qū)嵱眯詢r(jià)比。上市首月，該車銷量就突破了7000輛。截至去年12月，哪吒X訂單已經(jīng)突破2萬輛。

上市不過三個(gè)月，哪吒X就實(shí)現(xiàn)了OTA的首次升級，并新增7項(xiàng)功能，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品競爭力。

而在宣布哪吒X將進(jìn)行OTA的同時(shí)，張勇提到了服務(wù)方面的問題。

他稱，哪吒汽車內(nèi)部匯合所有通道反應(yīng)的問題，總結(jié)一下，發(fā)現(xiàn)以下問題：服務(wù)的概念已經(jīng)泛化了，售前售中售后都有意見反饋，不僅是車的服務(wù)，對人的服務(wù)也同樣重要，反而售后服務(wù)問題的比例不大。

為了拉通整個(gè)公司前后臺以及合作伙伴，更好地為用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確周到的服務(wù)，哪吒汽車決定將“用戶服務(wù)部”擴(kuò)編為“用戶服務(wù)事業(yè)部”。

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