新能源汽車受單獨(dú)搖號(hào)、政府補(bǔ)貼和不限行等政策利好，成為很多市民購(gòu)車的首選。但與此同時(shí)，電動(dòng)汽車充電樁的安裝維護(hù)也成為消費(fèi)投訴新熱點(diǎn)。

作者從北京市工商局獲悉，近日，12315熱線就接到消費(fèi)者來電，反映自己安裝充電樁的鬧心事。其中，消費(fèi)者李先生致電12315中心，反映自己2015年11月購(gòu)買了一輛電動(dòng)汽車，獲贈(zèng)充電樁，協(xié)議約定消費(fèi)者簽收充電樁6個(gè)月內(nèi)，由充電樁的生產(chǎn)單位提供一次免費(fèi)安裝充電樁的服務(wù)，但對(duì)方卻一直拖延。經(jīng)工商部門調(diào)解，對(duì)方已為消費(fèi)者提供安裝服務(wù)，消費(fèi)者表示滿意。

就此，北京市工商局提醒消費(fèi)者，電動(dòng)汽車充電樁的安裝、維護(hù)、使用應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是在購(gòu)買電動(dòng)車時(shí)應(yīng)簽訂好相關(guān)協(xié)議，特別是對(duì)于充電樁的安裝時(shí)間、地點(diǎn)、充電樁的型號(hào)、功能等內(nèi)容要事先進(jìn)行約定；二是針對(duì)充電樁的保修條款也應(yīng)在購(gòu)車時(shí)與銷售商進(jìn)行約定，如保修的期限、內(nèi)容、超出保修期的維護(hù)等；三是充電樁的充電部件雖然具有嚴(yán)格的防水性，但消費(fèi)者還應(yīng)該盡量避免雨天在戶外使用充電樁。此外，提示消費(fèi)者，在每次使用電動(dòng)汽車前，應(yīng)注意汽車剩余電量，避免出現(xiàn)因無電使用途中拋錨。

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