小鵬汽車

異響不斷還維修不好？質(zhì)量問題頻發(fā)？小鵬汽車成都車展遭舉牌

趙杰 2019-09-05 17:05

如同每年的“315”，車展不僅是廠商展示新車的舞臺，也成為了消費(fèi)者與之“溝通”的渠道，不過，這次的對象卻是造成新勢力的頭部企業(yè)之一小鵬汽車。

異響的小鵬一直跑在修車路上

9月5日是成都車展開幕日及媒體日，各大汽車廠商都在忙著發(fā)布自己的新車產(chǎn)品，然而小鵬汽車在10號館H1001的展臺里卻出了點(diǎn)意外。一名手持一張A4紙的女士出現(xiàn)在會場，紙上寫著：小鵬汽車質(zhì)量差，反復(fù)修不好。這名女士身上穿的T恤正面也寫有這句話。

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網(wǎng)上流傳的一段兩分鐘的視頻顯示，這位女士反復(fù)要進(jìn)入展臺中心區(qū)域，身邊卻一直圍滿了現(xiàn)場的安保和工作人員阻止其進(jìn)入，她一直在會場內(nèi)外穿梭。據(jù)報道，在場的車主不止這一位，現(xiàn)場圖片顯示，有車主舉著牌子抗議車輛的品質(zhì)問題。至于想要得到怎樣的結(jié)果，有車主表示，“要退車。”

相關(guān)照片及視頻當(dāng)天被廣為流傳?，F(xiàn)場的女車主表示，自己6月20日在北京提車，到現(xiàn)在才兩個半月，“基本沒怎么開，不是停地庫就是在修車?！?/p>

她列舉稱，自己購買的小鵬汽車遭遇了各種異響，換完一個配件又換另一個。方向盤異響，底盤異響，減震異響，連減震驅(qū)動軸都換了，還沒修好。

她還為購買這輛車感到后怕?！皠x車異響，過顛簸路段底盤感覺特別差，ABS剎車泵總介入，已經(jīng)有車主ABS失效了，我們也擔(dān)心。因為我們開的（里程）少，即便如此就已經(jīng)換了很多零件了。車跑了4000公里，有2000公里都在修車路上?！?/p>

去年12月，小鵬旗下首款量產(chǎn)車型小鵬G3正式向用戶交付，據(jù)了解，首批G3車主目前怨聲不小，其還屢屢發(fā)生高速動力丟失故障問題。具體表現(xiàn)為在行駛過程中，G3檔位會突然從 D 檔切換到 N 檔。車主多次咨詢小鵬官方及售后，但得到的回復(fù)：是車主行駛過程中誤碰了檔位導(dǎo)致?lián)Q擋。

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然而，經(jīng)車主多次測試，在車輛行駛過程中，根本無法從 D 檔切換到 N 檔，手動切換車輛會出現(xiàn)異響，屏幕上會顯示“請先減速，再切換檔位”，導(dǎo)致?lián)Q檔失敗。

小鵬的煩惱

在此次成都車展上，小鵬G3 2020款和轎跑小鵬P7將亮相，有資料稱，前者諸多升級配置科技感更強(qiáng)，后者在外觀和續(xù)航等方面可挑戰(zhàn)特斯拉。

小鵬G3 2020款恰恰是之前引起老車主強(qiáng)烈不滿的主角，7月，小鵬宣布新車上市，相比老款，新車僅售價提高1萬多元，但性能卻大幅提升。隨后老款車主爆發(fā)退車風(fēng)波，官方后給出兩種補(bǔ)償方案，獲得價值1萬元的消費(fèi)積分，或選擇3年后再換小鵬汽車時舊車6折置換的權(quán)利，但一些車主并不買賬，甚至準(zhǔn)備起訴小鵬汽車。

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此后，關(guān)于小鵬汽車的黑點(diǎn)被陸續(xù)引爆，8月15日，有文章稱，有車主反映車內(nèi)異味嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)苯中毒癥狀。次日，，廣州一輛小鵬G3共享汽車低速行駛中撞上路邊綠化帶的水泥護(hù)欄，前輪車軸直接斷了。同期，還有車主爆料,在G3前兩輪中間，隱藏在底盤護(hù)板后面的隔音降噪材料，使用了一些訂書針進(jìn)行固定。

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最新的一件事與軟件有關(guān)，8月29日開始，小鵬汽車在國家電網(wǎng)充電樁爆發(fā)大面積停擺，其他品牌的電動車則沒有問題，在經(jīng)歷了與國網(wǎng)的互相推諉后，最后小鵬汽車回應(yīng)，因國家電網(wǎng)充電樁內(nèi)部程序升級，涉及與國網(wǎng)溝通充電標(biāo)準(zhǔn)握手協(xié)議的選擇，G3暫無法在部分國家電網(wǎng)充電樁充電，目前小鵬汽車正積極與國家電網(wǎng)等相關(guān)公司溝通，后續(xù)將會通過OTA升級的形式優(yōu)化G3充電體驗。

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