前兩天,我在《電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟》公眾號(hào)后臺(tái)看到這樣的留言,來自在上海工作的李先生。
2020年1月2日,李先生在特斯拉官網(wǎng)上支付了3萬塊錢,定了一輛二手的ModelS。
在這之前,他到位于藍(lán)天路的特斯拉體驗(yàn)中心看過實(shí)車。銷售告訴他,這車?yán)锍虜?shù)不到兩萬公里,只補(bǔ)過漆,但因?yàn)闆]電,現(xiàn)在不能試駕。
李先生看到了看外觀,感覺這確實(shí)是一輛很新的車,況且還能享受跟新車一樣的質(zhì)保,當(dāng)時(shí)就在心里認(rèn)定了它。
又過了幾天,李先生就去交首付。這輛車的總價(jià)是479000元,他交了179000元首付(包括定金在內(nèi)),辦了300000元貸款。手續(xù)都齊整后,就到二手車交易市場(chǎng)過了戶,把車提了回家。
據(jù)李先生說,他買車提車過程都非常簡(jiǎn)單,他不但沒請(qǐng)懂行的朋友去驗(yàn)車,他自己連這車的機(jī)箱蓋都沒打開過。他說自己是一個(gè)特斯拉粉,相信特斯拉這個(gè)品牌。
“什么瓜子二手車,優(yōu)信二手車,我都不相信。我就相信特斯拉,因?yàn)樗牡晔侵睜I(yíng)店。”
但提車當(dāng)天,在回家的路上,李先生就感覺這車不對(duì)勁:雙手短暫離開方向盤時(shí),這車會(huì)往右邊跑偏。他向特斯拉銷售反饋過這個(gè)問題,至今未修好。
又過了幾天,車臟了,他想洗洗,發(fā)現(xiàn)雨刮器不噴水。他想打開前引擎蓋,看看是不是沒有玻璃水了,卻怎么也打不開。
他向銷售反饋這個(gè)問題,在APP上預(yù)約了一次維修,把車開過去,一個(gè)多小時(shí)后,車就修好了,雨刮器能用了。在等待的期間,李先生想進(jìn)去看看自己的車,但沒得到允許,墻上寫著禁止入內(nèi)。
在這之后不久,真正讓他覺得慘痛的事情就陸續(xù)上演了。
有一天,他的Model S和別的車發(fā)生剮蹭,掉了一些漆。按理說,這車在質(zhì)保期內(nèi),他完全可以去特斯拉維修中心修。但在APP上預(yù)約需要等待好幾天,他覺得麻煩,就到了一個(gè)朋友的維修店去補(bǔ)漆。保險(xiǎn)公司也到了現(xiàn)場(chǎng)去定損。
朋友看后,對(duì)他說:“你受騙了,這像一輛事故車”。然后一一指給他看,哪些地方修過。
李先生發(fā)布在微博的內(nèi)容
以上,就是他給我反饋的情況。
我知道事故車是有專業(yè)定義的,存在結(jié)構(gòu)性損傷的車才叫事故車,不能說一個(gè)車發(fā)生過事故,維修過,就是事故車。我跟他講了這層意思。
他說,不管怎樣,按照特斯拉的宣傳,以及承諾的250項(xiàng)檢測(cè),他這樣的車是絕對(duì)不可能買到的。而銷售在賣車的時(shí)候也明確跟他說過這車只不補(bǔ)過漆,所以他認(rèn)為自己被套路了。
這事發(fā)生后,他把車開到了特斯拉的體驗(yàn)中心去找銷售,銷售再次告訴他,這車只補(bǔ)過漆。
就在昨天,他請(qǐng)了一個(gè)鑒定公司去鑒定車,去之前和特斯拉的銷售約好了,請(qǐng)對(duì)方派個(gè)專業(yè)的維修師傅到場(chǎng)見證。但他們?nèi)说侥沁吶ブ?,特斯拉的銷售并沒有叫他們的專業(yè)維修師傅過來。李先生就報(bào)了警,在警察的督促下,他們才過來了一位維修師傅,對(duì)這車做了一些拆解。
鑒定公司在現(xiàn)場(chǎng)給出的結(jié)論是,這車肯定是出過事故的車,但算不算事故車,還要進(jìn)一步鑒定。目前可以確定的是,左前大燈修過,保險(xiǎn)杠的防撞梁噴過漆,中控臺(tái)也拆過。
現(xiàn)場(chǎng)拍攝圖
我問他為什么沒有做一次徹底的鑒定,讓鑒定公司出個(gè)鑒定報(bào)告。他說鑒定分兩種情況,一是鑒定公司的人到場(chǎng)做大致鑒定,不出報(bào)告,收費(fèi)兩千,要是出報(bào)告,得再加六千。而特斯拉的維修師傅說,這不是車壞了要修,所以他們拆車,也得給他們支付好幾千塊錢。
李先生說,他沒有想好要不要做徹底的鑒定,不知道值不值。
目前,他的決定是打12315,讓他們來出面調(diào)解。
在這之前,我問過他:“你的訴求是什么?”
他說:“要特斯拉道歉,承認(rèn)欺騙我這個(gè)特粉。讓特斯拉接受國(guó)家懲罰,我的三包也必須賠。”
附錄:車主本人的講述
大家怎么看這件事?
歡迎留言談?wù)勀愕南敕ā?/span>
(本文完)
來源:第一電動(dòng)網(wǎng)
作者:電動(dòng)汽車用戶聯(lián)盟
本文地址:http://ewshbmdt.cn/kol/111290
文中圖片源自互聯(lián)網(wǎng),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系admin#d1ev.com(#替換成@)刪除。